ATENTO ESCALADA - Analista Qualidade Operacional JR (Vivo) - Unidade São José dos Campos

Seja Bem-vindo(a) ao projeto Escalada!

Você se considera focado(a), analítico(a) e ágil?

Gosta de trabalhar em equipe e se sente confortável em situações que exijam organização e agilidade?

Então temos a vaga certa para o próximo passo no seu crescimento profissional!

Esse profissional atuará como analista de qualidade, na manutenção e criação de relatórios operacionais, análise de causa raiz e criando plano de ação; desenvolvimento de apresentações de resultados , além de suporte geral a gestores e atuação nas rotinas da área de qualidade .

Se identificou? Inscreva-se e seja protagonista do seu desenvolvimento profissional!

Responsabilidades e atribuições

• Condução de reuniões e calibrações com clientes/operação;
•  Controle dos KPIs;
•  Levantamento de causa raiz e criação plano de ação;
•  Atualização/envio de report;
•  Mapeamento de processos para melhorias contínuas;
•  Montagem de apresentações de resultados/análises;
•  Leitura e acompanhamento de controle, indicadores de performance relatórios;
•  Manter-se atualizado, estudando os conteúdos de atendimento;
•  Demais atividades administrativas do cargo.

Requisitos e qualificações

• Cargos Elegíveis conforme normativa NI-002;
• Ser funcionário Atento por pelo menos 6 meses - tempo de cargo: conforme normativa NI-002;
• Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);
• Conhecimento/domínio Excel (nível intermediário/avançado);
• Conhecimento em indicadores operacionais e de qualidade;
• Boa capacidade analítica e interpretação de dados;
• Nota de corte nos testes será considerada para fins de classificação;
• Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Fácil acesso ao site São José dos Campos

Informações adicionais

Inscrições até: 27/10/2026

Salário

R$ 1.801,11

Horário de Trabalho

• 5X2 09:00/18:00 SAB/DOM
  
  

Jornada de Trabalho

200h mês - 5x2 Folga aos finais de semana

Modelo de trabalho

Presencial

Local de Trabalho: Site São José dos Campos - Avenida Andrômeda, número 227, Jardim Satélite/ SJC

Dúvidas acionar: Michele de Assis Teixeira