Analista de Suporte

Remote Brazil only

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

Responsabilidades e atribuições

Administrar e prestar suporte ao ambiente Microsoft SharePoint do Banco Central.
Atender demandas, requisições e incidentes relacionados ao ambiente sob responsabilidade do time.
Atuar na sustentação e continuidade operacional da plataforma, seguindo os processos e padrões técnicos definidos pelo BC.
Registrar/tratar as demandas por meio das ferramentas de gestão de serviços utilizadas pelo BC e contribuir para atualização da base de conhecimento.

Requisitos e qualificações

Requisitos necessários:

Diploma de graduação em Tecnologia, ou outro curso de nível superior acrescido de pós-graduação em TI;
Experiência comprovada na administração de produtos da família Microsoft SharePoint, em empresas de grande porte;
Experiência na sustentação e suporte de ambientes corporativos SharePoint;
Conhecimento em Microsoft 365 e integração do SharePoint com o ecossistema Microsoft;
Certificação ou treinamento comprovado em ITIL Foundation v3 ou superior, admitindo treinamento equivalente devidamente comprovado;
Certificado de curso ou treinamento em Microsoft SharePoint, com carga horária mínima de 40 horas.