Node.js Analista de Sustentação Junior | Remote

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Responsabilidades e atribuições

• Realizar a sustentação, manutenção corretiva e oferecer o suporte adequado para aplicações web em ambiente produtivo; 
• Monitorar fila de atendimento através de ferramenta de ITSM; 
• Realizar análise, troubleshooting e desenvolvimento corretivo de incidentes e problemas; 
• Comunicar diretamente com o cliente e parceiros, reportando o andamento das análises; 
• Acompanhar implantações de mudanças das aplicações; 
• Identificar e desenvolver melhorias nas aplicações e/ou ferramentas internas para automatizar tarefas do dia a dia. 
• Elaborar e auxiliar na documentação de problemas conhecidos; 
• Garantir a boa experiência e o funcionamento adequado do negócio assegurando o SLA de cada assunto. 

Requisitos e qualificações

• Experiência em sustentação, monitoramento e suporte de aplicações web e mobile;
• Conhecimento em tecnologias de desenvolvimento, como Java, Node.js, React ou Vue.js;
• Conhecimento em tecnologias de conteinerização e orquestração, como Docker e Kubernetes;
• Experiência com versionamento de código utilizando Git;
• Conhecimento em documentação, testes e consumo de APIs REST e SOAP, utilizando ferramentas como Postman, Swagger e SoapUI;
• Vivência em análise e tratamento de incidentes N2 e N3, incluindo troubleshooting e investigação de problemas;
• Conhecimento em bancos de dados para consultas, análise e suporte a aplicações;
• Familiaridade com integrações, serviços e fluxos de aplicações corporativas.

• Familiaridade com ambientes em nuvem, especialmente Azure Cloud;

• Conhecimento em Bot Framework e soluções conversacionais;
• Familiaridade com desenvolvimento mobile e suporte a aplicações multiplataforma;
• Experiência com monitoramento, observabilidade e análise de logs em ambientes produtivos.

Informações adicionais

Benefícios

• Vale-alimentação e/ou vale-refeição;
• Plano de saúde e plano odontológico;
• Plano de saúde para o seu pet;
• Auxílio home office (para vagas remotas);
• Kit de boas-vindas no onboarding;
• Seguro de vida;
• Zenklub, com acompanhamento psicológico e nutricional;
• TotalPass;
• Programa de Certificações e Capacitação Contínua com parceiros (Adobe, Anthropic, AWS, Google, Microsoft, Salesforce);
• Parcerias e descontos para o seu desenvolvimento;
• Acesso ao conteúdo UOL;
• Kit maternidade;
• Licença maternidade e paternidade estendidas; 

• Programa de indicações.