Analista de Onboarding

 Estamos revolucionando o mercado com tecnologia para bares e restaurantes, sabemos bem onde queremos chegar e trabalhamos duro para isso.

Se você gosta de desafios e busca crescimento, vem sonhar grande e executar muito com a gente. 🚀

Responsabilidades e atribuições

• Realizar e acompanhar de perto a implantação do sistema para garantir que tudo esteja funcionando corretamente;
•  Realizar Kickoffs, agendar treinamentos com os clientes e garantir a usabilidade da plataforma;
• Fazer follow-up com clientes por Ligação e WhatsApp para entender como está sendo sua experiência com nosso produto;
• Dar instruções detalhadas sobre o produto e como utilizá-lo;
• Fornecer suporte aos clientes, respondendo à dúvidas e solucionando problemas;
• Realizar o acompanhamento com clientes buscando orientação e foco em resultados, com habilidade para resolver problemas de forma proativa, empática e eficaz.

Requisitos e qualificações

• Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita, com capacidade de transmitir informações técnicas de forma clara, objetiva e compreensível para clientes de diferentes níveis de conhecimento;
• Noções básicas ou intermediárias com Pacote Office;
• Noções básicas ou intermediárias com IA;
• Facilidade para trabalhar com tecnologia;
• Capacidade de organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico;
• Proatividade e disposição para aprender e desenvolver novas habilidades;
• Integridade e comprometimento com a qualidade e excelência no atendimento ao cliente e em demandas internas;
• Preferencialmente presencial

Informações adicionais

#VEMPRAYOOGA

Venha participar do negócio que já transformou a vida de mais de 7000 donos de restaurantes em todo o Brasil! 🚀💙

O que oferecemos de benefício:

🍽️Cartão Alimentação/Refeição

🩺 Plano de saúde

🏋️‍♀️ Wellhub 

👩🏽‍🍼 Licença maternidade estendida

🧑‍🍼 Licença paternidade estendida

🏝️ Descanso remunerado de 30 dias

🏖️ Folga de aniversário 

🗣️ Aulas de inglês semanal