Analista de Governança de Infraestrutura de TI

Estamos em busca de um(a) profissional com boa autonomia técnica, que atuará com o suporte estratégico de lideranças experientes. Você será peça-chave na sustentação e conformidade dos ambientes, garantindo a padronização dos processos, a performance dos sistemas e o acompanhamento dos principais indicadores da área.

Aqui, você terá a oportunidade de aplicar seu conhecimento técnico de forma estruturada, com foco em melhoria contínua e eficiência operacional – tudo isso em um ambiente colaborativo, com trocas constantes e aprendizado com times seniores.

Vem ser Onset!!!

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar de forma administrativa na implementação e melhoria contínua dos projetos de infraestrutura garantindo o andamento das atividades.
• Documentar  e manter atualizado todos os processos , e garantir a passagem de conhecimento entre as equipes de suporte e operação.
• Desejável experiência em apoiar auditorias internas e externas, garantindo a conformidade com normas, políticas e protocolos definidos.
• Realizar a manutenção dos processos de gerenciamento , incluindo gestão de incidentes, problemas, mudanças, versões, disponibilidade e níveis de serviço (SLAs).
• Contribuir para a gestão desses processos, assegurando o atendimento aos níveis de serviço acordados.
• Conhecimento em Kanban para reportar status das atividades semanalmente ou sob demanda, incluindo níveis de desempenho, entregas,progressos, riscos, planos de ação, dependências e atividades em andamento dos projetos
• Acompanhar os indicadores de utilização de sistemas e infraestrutura (KPIs), e propor ações de melhoria e otimização de recursos.
• Atuar sob direcionamento dos processos, sem responsabilidade direta por liderança de equipes ou squads.
• Interagir com equipes técnicas nacionais e internacionais, sendo essencial boa comunicação em inglês (leitura e escrita)
• Ter experiência prévia em gestão de projetos, com foco em governança operacional.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo em Administração, TI ou áreas correlatas;

Inglês intermediário.

Informações adicionais

Contrato: CLT | Efetivo

Localização: Santo André

Modalidade: Presencial