ANALISTA DE ATENDIMENTO TI I

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

Atuar na implantação e sustentação tecnológica de novas lojas, reformas e rollouts, realizando setup de equipamentos, configuração de sistemas, suporte técnico aos usuários e atividades administrativas relacionadas à gestão dos projetos, garantindo que a operação esteja pronta para início das atividades dentro dos prazos estabelecidos.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar setup e implantação de infraestrutura tecnológica para inauguração de lojas, reformas e projetos de rollout.
• Apoiar, instalar e configurar equipamentos de TI, incluindo computadores, impressoras, PDVs, pinpads e dispositivos de rede.
• Atuar na resolução de incidentes relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e conectividade durante obras, reformas e inaugurações.
• Apoiar fornecedores e equipes envolvidas nas inaugurações, projetos de expansão e rollouts, garantindo o alinhamento das atividades e cronogramas.
• Realizar alinhamentos e acompanhamento junto a fornecedores, prestadores de serviço e áreas internas, visando assegurar a execução das entregas previstas.
• Emitir, acompanhar e controlar requisições de compras, bem como realizar o acompanhamento dos processos administrativos relacionados aos projetos de implantação.
• Controlar e acompanhar o envio, recebimento e movimentação de equipamentos e materiais de TI destinados às implantações.
• Documentar procedimentos, atividades realizadas, inventários e registros técnicos dos projetos executados.
• Apoiar a gestão dos projetos por meio da atualização de controles, indicadores e documentação administrativa.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas.
• Experiência com suporte técnico e atendimento a usuários.
• Conhecimento em ambientes de varejo e sistemas de PDV.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Conhecimentos básicos de redes e infraestrutura de TI.
• Disponibilidade para viagens, quando necessário.

Conhecimentos Desejáveis

• Conhecimento em processos de compras e gestão administrativa.
• Conhecimento nos sistemas Oracle EBS (E-Business Suite).
• Conhecimento no Oracle Fusion Cloud.
• Experiência em acompanhamento de projetos de implantação, reformas ou expansão de lojas.
• Conhecimento em ferramentas de controle e acompanhamento de demandas.

Informações adicionais

Fique por dentro dos nossos benefícios!

*Consulte elegibilidade do seu cargo.

Para facilitar o seu dia a dia:

• Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;
• Vale-Refeição/Alimentação;
• Vale-Cesta de Natal;
• Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;
• Cartão de crédito multicompras;
• Desconto de Colaborador nas nossas lojas.

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica;
• Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);
• Wellhub (Gympass);
• Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

Para sua flexibilidade e rotina:

• Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.

Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:

• Plano odontológico;
• Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
• Convênio de saúde para Pets;
• Assessoria de Corrida;
• Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;
• Ingressos de cinemas, parques e muito mais.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.