Analista CRM SR

Estamos em busca de um(a) profissional analítico(a), estratégico(a) e orientado(a) a resultados para atuar na área de CRM, com foco em campanhas de crédito consignado e cartão consignado.

A pessoa será responsável pelo planejamento, execução e otimização de campanhas, atuando de forma próxima às áreas de negócio para impulsionar resultados e melhorar a experiência dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades:

• Planejar, construir e executar campanhas de CRM, considerando diferentes canais e jornadas;
• Desenvolver segmentações de público com base em comportamento, elegibilidade e propensão;
• Criar e gerenciar réguas de relacionamento e campanhas automatizadas;
• Automatizar processos de campanhas, extração e tratamento de dados utilizando Python;
• Monitorar e otimizar a performance das campanhas com foco em conversão, ROI e eficiência comercial;
• Realizar testes A/B e experimentações contínuas para melhoria de resultados;
• Definir e acompanhar KPIs de campanha, como conversão, custo por aquisição e ROI;
• Trabalhar com grandes volumes de dados para identificar oportunidades de negócio e alavancas de crescimento;
• Garantir qualidade, consistência e governança dos dados utilizados nas campanhas;
• Atuar em parceria com as áreas de negócio, garantindo alinhamento entre estratégia e execução.

Requisitos e qualificações

Requisitos e diferenciais:

• Experiência com produtos financeiros, especialmente crédito consignado e cartão consignado;
• Vivência com ferramentas de CRM, especialmente Salesforce;
• Conhecimento em automação de campanhas em escala;
• Experiência com canais de mensageria, como SMS, e-mail, push e WhatsApp;
• Conhecimento em LGPD aplicada a campanhas e uso de dados;
• Experiência em ambientes de alta volumetria e performanc

Informações adicionais

No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.

Benefícios que Valorizam Você:

· Participação nos Lucros e Resultados: Mediante resultados do banco, conforme convenção coletiva.

· Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.

· Vale-Refeição/Alimentação

· Seguro de Vida

· Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.

· Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.

· Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.

· Folga assiduidade: Um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades

· Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.