Secretária/Concierge

Estamos em busca de uma Secretária Concierge para atuar em clínica médica, proporcionando aos pacientes uma experiência acolhedora, organizada e de excelência desde o primeiro contato.

Buscamos uma profissional comunicativa, simpática, organizada e com postura acolhedora, que tenha facilidade para lidar com pessoas e consiga atuar como facilitadora entre pacientes, médico e equipe da clínica.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar pacientes e visitantes de forma cordial, humanizada e profissional;
• Realizar agendamentos, confirmações e acompanhamento da jornada do paciente;
• Fornecer informações sobre serviços e tratamentos oferecidos pela clínica;
• Realizar o acompanhamento dos pacientes, contribuindo para uma experiência diferenciada e para sua fidelização;
• Apoiar na atualização cadastral e organização de documentos;
• Realizar recebimentos, emissão de recibos e suporte às rotinas financeiras;
• Monitorar o fluxo de pacientes e manter a recepção organizada;
• Atuar na comunicação entre pacientes, equipe médica e setores administrativos;
• Utilizar sistemas de atendimento, agenda, CRM e ferramentas administrativas;
• Identificar necessidades dos pacientes e atuar de forma proativa na resolução de demandas;
• Contribuir para a organização e o bom funcionamento da rotina da clínica.

Requisitos e qualificações

• Ensino Fundamental completo;
• Experiência prévia com atendimento ao público, recepção, vendas ou relacionamento com clientes;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Simpatia, cordialidade e facilidade para criar conexão com as pessoas;
• Perfil acolhedor, organizado e proativo;
• Boa apresentação pessoal e postura profissional;
• Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas tecnológicas;
• Conhecimento em sistemas de agendamento, CRM e Pacote Office será considerado um diferencial;
• Atenção aos detalhes e capacidade de organização;
• Perfil facilitador, com iniciativa para identificar problemas e buscar soluções.

Informações adicionais

📍 Modelo: Presencial

📄 Contratação: CLT

💰 Salário: R$ 4.000,00 + R$ 700,00 de auxílio para transporte e alimentação

🕐 Jornada: Segunda a sexta-feira, das 10h às 19h, com 1 hora de intervalo.

Em alguns dias, especialmente quando o Dr. não estiver na clínica, durante férias ou viagens, a jornada poderá ser das 8h às 17h.