Secretária Comercial | Atendimento Externo

A Clínica Médica está em busca de uma Secretária Comercial para atuar diretamente na jornada do paciente, sendo responsável pelo atendimento via WhatsApp, organização da agenda médica, acolhimento presencial e conversão de consultas e tratamentos. Procuramos uma profissional comunicativa, acolhedora e com perfil comercial, capaz de construir relacionamento com os pacientes e conduzir vendas consultivas de forma ética e personalizada.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o agendamento consultivo de consultas, procedimentos e tecnologias, identificando as necessidades dos pacientes e direcionando-os para a melhor solução de acordo com os protocolos da clínica.

• Atuar ativamente na construção de uma agenda produtiva, equilibrando consultas, retornos, procedimentos e tecnologias, conforme as diretrizes estratégicas da clínica.

• Conduzir o atendimento com foco em relacionamento, experiência do paciente e conversão, utilizando técnicas de vendas consultivas e os scripts estabelecidos pela clínica.

• Identificar pacientes com potencial para tratamentos de maior recorrência e investimento, realizando a qualificação adequada durante os contatos presenciais, telefônicos e digitais.

• Gerenciar a agenda da médica de forma estratégica, evitando conflitos de horários, otimizando a capacidade de atendimento e garantindo uma ocupação inteligente da agenda.

• Confirmar consultas, procedimentos e tecnologias, aplicando estratégias para redução de faltas, cancelamentos e horários ociosos.

Requisitos e qualificações

• Experiência anterior como secretária em clínicas médicas ou consultórios.
• Vivência com atendimento ao paciente, gestão de agenda e rotinas administrativas.
• Facilidade para vendas consultivas e negociação.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Informática;
• Pró ativividade.

• Acolhedora e empática no relacionamento com os pacientes.

Informações adicionais

Local: Palhano ll, Londrina – PR

Modelo: Presencial

Contratação: CLT

Salário: R$  2.250,00 + VT

Jornada: Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 19:00