Porteiro(a) - Agente de Atendimento Santa Casa BH

Responder pelas atividades de atendimento, como: atender aos clientes, internos e externos, controlando fluxo de pessoas, percorrendo o estabelecimento, verificando possíveis não conformidades e caso necessário acionando o superior imediato, orientando e encaminhando de forma humanizada e personalizada, contribuindo para o diferencial em atendimento e satisfação dos clientes; controlar a movimentação de empregados nos vestiários, orientando cumprimento de normas e procedimentos, monitorando utilização dos armários, inspecionando condições de higiene e conduzindo assuntos pertinentes junto aos envolvidos.

Horário: 10h às 22h.

Escala: 12x36 plantão par outubro

Salário: R$ 1.741,85

Benefícios:

• Vale-transporte; 
• Vale-alimentação ou vale-refeição; 
• Assistência médica (UNIMED); 
• Assistência odontológica (METLIFE); 
• Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar); 
• Auxílio Creche - No valor de R$ 200,00 (por filho) - OBS: benefício destinado para a mães ou responsáveis legais por crianças com até 72 meses de vida ou com filhos com necessidades especiais de qualquer idade; pais com guarda definitiva da criança com até 72 meses de vida ou com filhos com necessidades especiais de qualquer idade. 
• Programa de qualidade de vida; 
• Plano Funerário Santa Casa BH – proteção para você e seus dependentes, com acesso a vantagens exclusivas, incluindo descontos na Academia Pratique, Cinemark, Netshoes, Domino's, Drogaria Araújo e diversos outros parceiros. 
• Parceria com restaurantes, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias; 
• Cartão presente natal. 

Responsabilidades e atribuições

• Receber o plantão checando as informações importantes para o início dos trabalhos;
• Controlar entrada e saída de clientes e colaboradores, verificando o uso do crachá, identificando fornecedores, visitantes e equipamentos;
• Atender clientes, internos e externos, pessoalmente e ou via telefone, prestando informações e orientações;
• Comunicar à Supervisão, por meio de telefone ou pessoalmente, ocorrências de não conformidades;
• Controlar o fluxo de carros, entrega de mercadorias, na entrada de carga e descarga;
• Percorrer o estabelecimento, verificando possíveis não conformidades e caso necessário, acionar o superior imediato;
• Participar de reuniões de assuntos referentes à área quando solicitado;
• Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de dificuldade, mediante solicitação do superior imediato. Enquanto no Vestiário
• Controlar a movimentação de empregados nas dependências dos vestiários, observando cumprimento de normas, procedimentos e integridade das instalações;
• Vistoriar e acompanhar as condições de higiene nos vestiários, mantendo contatos com os responsáveis pelo serviço, a fim de contribuir para a manutenção das condições adequadas de utilização;
• Manter registros de ocorrências, a fim de conduzir situações de trabalho junto às áreas envolvidas;
• Manter mapa de cadastro dos usuários dos armários através do sistema SCE (Sistema de Controle de Escaninho) existentes nos vestiários, visando a utilização conforme normas e procedimentos estabelecidos;
• Orientar usuários e conduzir situações, buscando contribuir para as condições adequadas de agradabilidade de utilização dos vestiários;
• Solicitar e acompanhar pedidos de serviços de manutenções nas instalações dos vestiários, a fim de contribuir para o funcionamento adequado dos mesmos;
• Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo.