Operador de Atendimento

Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras.

Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além!

Esse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma das principais empresas de software do Brasil.

Venha fazer parte dessa empresa incrível!

Seja um Benner!

Responsabilidades e atribuições

• Regime de Escala: 6x1 - com escala alternada de fim de semana e feriados ! 
• Atendimento Multicanal:  Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais, incluindo telefone (receptivo e ativo), digital (chat e WhatsApp) e e-mail
• Suporte e Esclarecimento de Dúvidas : Responder a perguntas dos clientes, fornecendo informações detalhadas e precisas sobre produtos, serviços e procedimentos dos clientes de Saúde da Benner 
• Registro de Interações: Manter registros completos e atualizados de todas as interações com clientes nos sistemas de CRM e comunicação, garantindo que as informações estejam disponíveis para futuras consultas e análises.
• Resolução de Problemas: Identificar e resolver reclamações de clientes de forma rápida e eficiente; encaminhar questões mais complexas para os departamentos apropriados.
• Atendimento de Urgência e Emergência: atender e fornecer atendimento especializado para situações de urgência e emergência, garantindo respostas rápidas e adequadas para resolver problemas críticos

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em Internet, Pacote Office, Sistemas Operacionais Windows;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Experiência na área da Saúde será um diferencial.

Vaga 100% presencial - Trabalho na Unidade de Maringá/PR

• Escala 6x1;
• Trabalhamos aos finais de semana, ou seja, nossa carga horária compreende trabalho aos sábados, domingos e feriados (por escala);
• Temos vários turnos disponíveis, portanto é necessário ter disponibilidade de horário;
• Tipo de vaga: 6h20/dia, Efetivo CLT (carteira assinada).

Informações adicionais

- Vale-Refeição e Alimentação🥗😋;

- Assistência Médica 🩺 e Odontológica 🦷;

- Seguro de Vida;

- Vale Transporte;

- Auxílio Educação;

- Auxilio Certificação📚;

- Universidade Corporativa📚📚;

- Auxílio Creche e Presente do bebê;

- Auxilio Casamento 👬🏻👫🏿👩🏾‍🤝‍👩🏻;

- Bônus Indicação 💰;

- Day off no aniversário;

- Total Pass;

- Benner Cuida - Assistência Saúde Física e Emocional 24 horas.