Gerente de Educação Corporativa

A Porto Serviço é uma unidade de negócios do Grupo Porto especializada em soluções que trazem conveniência para todos os momentos da vida, com assistências para o carro, a casa ou a empresa. 

A Escola de Serviços tem como objetivo criar experiências de desenvolvimento e aprendizagem inovadoras para a Rede de Serviços, ancorada em uma cultura de aprendizagem que contemple as necessidades de treinamento com os resultados de negócios da vertical Porto Serviço, buscando contribuir para integrar Clientes & Negócios.

Responsabilidades e atribuições

Gestão e Desenvolvimento Humano: Liderar, engajar e desenvolver a equipe interna e o corpo docente/instrutores com empatia, escuta ativa, postura acolhedora e respeito às pessoas.

Estratégia e Portfólio Pedagógico: Estruturar e modernizar grades curriculares, planos de aula, guias instrutivos e jornadas de aprendizagem baseados em andragogia e metodologias modernas de capacitação técnica e comportamental.

Matriz de Certificação e Governança: Garantir o processo de certificação técnica/psicológica dos prestadores de serviços em conjunto com consultorias parceiras e comitês operacionais.

Qualidade e Conexão com o Negócio: Diagnosticar lacunas de capacitação mapeando indicadores de Qualidade, NPS, Ouvidoria e SAC para converter pontos de dor em treinamentos focados em alta performance.

Inovação e Tecnologia: Aplicar tecnologias educacionais, inteligência artificial e soluções de automação (como apps para o prestador) para modernizar processos e eliminar tarefas manuais.

Escalabilidade e Eficiência Docente: Planejar a matriz de alocação de instrutores e turmas respeitando a sazonalidade de demanda da operação (períodos de alta e baixa temporada).

Relacionamento e Representatividade: Atuar como embaixador(a) da escola na recepção de parceiros e fornecedores estratégicos nacionais e internacionais.

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica: Graduação em Pedagogia, Psicologia Organizacional, Administração, Engenharia ou áreas correlatas. (Pós-graduação/MBA em Gestão de Negócios, LXP ou Metodologias Ágeis é um diferencial);

Informações adicionais

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico e Odontox;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Estúdio de Música;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Centro de SP