Coord. de Processos (Gestão da Mudança)
A Porto Serviço é uma unidade de negócios do Grupo Porto especializada em soluções que trazem conveniência para todos os momentos da vida, com assistências para o carro, a casa ou a empresa.
Responsabilidades e atribuições
Liderança da Transformação Operacional: Liderar e gerenciar projetos de gestão da mudança através de processos para alavancar a eficiência das operações e jornadas .
Mapeamento e Pré-desenvolvimento de Soluções: Mapear, documentar, otimizar e desenhar fluxos de trabalho (As-Is e To-Be) e soluções de tecnologia que servirão de diretriz para os times de desenvolvimento .
Gestão Orientada a Dados e Indicadores: Acompanhar, quantificar e medir a efetividade dos novos processos implantados, atuando com leitura orientada a dados e KPIs operacionais .
Governança de Projetos e Riscos: Planejar, acompanhar e gerenciar o ciclo de vida dos projetos operacionais (escopo, cronograma, custos, capacidade e riscos) .
Relacionamento com Stakeholders: Garantir a comunicação transparente e a negociação com partes interessadas de Operações, TI e Financeiro .
Requisitos e qualificações
Superior completo em Engenharia de Produção, Administração, Logística, TI ou áreas correlatas .
Experiência com projetos de transformação, redesenho de processos e gestão da mudança em operações de alta complexidade .
Orientação a Dados: Capacidade analítica e familiaridade com Data Visualization e leitura crítica de indicadores operacionais .
Metodologias: Domínio em BPMN, metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e tradicionais (PMBOK/Waterfall) .
Ferramentas de mapeamento e ideação (Figma, Miro, Bizagi, Visio ou Lucidchart) e gestão/BI (Power BI, Tableau, Jira, Azure DevOps) .
Diferencial: Uso ou exploração de soluções de Inteligência Artificial para otimização e automação do mapeamento de processos (ex: transcrições automatizadas em fluxogramas) .
Informações adicionais
BENEFÍCIOS
Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico e Odontox;
Wellhub e TotalPass;
Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;
Participação nos Lucros - PLR;
Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030;
Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;
Estúdio de Música;
Vale-Transporte;
Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;
Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
Auxílio creche ou babá;
Seguro de Vida;
Previdência Privada - PortoPrev;
Desconto em Produtos e Serviços;
Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;
Biblioteca;
Sala de descanso: no completo Matriz
Salão de jogos: no complexo Matriz
Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz
Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);
Source: the employer's careers page. Last checked 2026-10-21. Posted 2026-10-21.
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