Estágio de Atendimento - Viva Eventos Volta Redonda - RJ

Já ouviu falar da VIVA Eventos? ✨

Somos a maior empresa de formaturas do Brasil e estamos presentes de norte a sul do país, realizando sonhos e impactando positivamente a vida de milhares de pessoas.

Aqui, acreditamos que ninguém constrói nada sozinho. Por isso, o TIME é um dos nossos principais pilares. Nossos Vivers são jovens, capacitados e apaixonados pelo que fazem — e isso se reflete no reconhecimento que temos orgulho de compartilhar: somos certificados como uma das Melhores Empresas para Trabalhar pelo Great Place To Work® nos anos de 2022, 2023, 2024 e 2025 🏆. Esse reconhecimento traduz o que mais valorizamos na VIVA: nossa cultura e nossas pessoas.

Se identificou? Então vem conhecer a oportunidade que temos para você! 🚀

Qual é o perfil do nosso #TimeDoAtendimento?

Buscamos pessoas comunicativas, organizadas, com facilidade em se relacionar e proativas, que gostem de atender nossas comissões de formaturas de forma próxima, personalizada e única.

Para isso, esperamos que você tenha noções intermediárias de Excel, experiência em atendimento ao cliente e ter afinidade com a área de eventos, porque afinal, nosso maior diferencial é nossa gente!

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ativo e receptivo: Realizar contato com os alunos para prestar suporte, esclarecer dúvidas e oferecer soluções de forma empática e eficiente.
• Negociação de adesão aos fundos: Abordar alunos que ainda não aderiram aos fundos, apresentando as opções disponíveis e negociando condições personalizadas de pagamento.
• Cobrança e negociação de débitos: Entrar em contato com alunos inadimplentes para oferecer alternativas de regularização, como parcelamentos ou outras formas de quitação.
• Retenção de alunos: Atuar na retenção de alunos que manifestarem interesse em cancelar a adesão, conduzindo uma tratativa estratégica para reverter o pedido de desligamento.
• Suporte geral: Prestar atendimento receptivo para esclarecimento de dúvidas sobre a plataforma, processos e serviços oferecidos.

Requisitos e qualificações

• Necessário estar cursando ensino superior, com previsão de formatura a partir de, no mínimo, 1 ano 
• Habilidades de comunicação
• Conhecimentos intermediários no pacote office

Informações adicionais

30 horas semanais

💰 Bolsa estágio R$ 800,00

🚌 Vale-Transporte

🎉 DAY OFF de Aniversário – uma folguinha para aproveitar um diazão que é todo seu!

⏰ Jornada Flexível – reconhecemos a liberdade de cada um, por isso temos uma jornada flexível para adaptar diante suas necessidades.

🎓 Viva Academy – nossa plataforma de treinamentos