Especialista em Gestão de Projetos | Área de Atendimento do Ciclo da Receita | Corporativo

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Especialista em Gestão de Projetos | Área de Atendimento Corporativo do Ciclo da Receita, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições

• Planejar, estruturar, implementar e acompanhar projetos corporativos relacionados ao Atendimento e treinamento do Ciclo da Receita;
• Mapear, analisar e redesenhar processos, identificando oportunidades de melhoria, automação, simplificação e padronização;
• Atuar de forma integrada com equipes operacionais, assistenciais, tecnologia, financeiro, faturamento, auditoria e lideranças corporativas;
• Conduzir projetos de transformação digital, automação de processos, implantação de novas tecnologias e melhoria da jornada do paciente;
• Elaborar cronogramas, planos de ação, fluxogramas, indicadores e materiais executivos para acompanhamento dos projetos;
• Monitorar indicadores operacionais, financeiros e de experiência do cliente, avaliando resultados e propondo ações corretivas quando necessário;
• Apoiar iniciativas voltadas à redução de glosas, retrabalho, perdas financeiras e inconsistências operacionais;
• Realizar análises de dados para identificação de gargalos, riscos e oportunidades de ganhos de produtividade;
• Promover alinhamento entre unidades e áreas corporativas, garantindo aderência às diretrizes institucionais;
• Conduzir reuniões de acompanhamento, comitês e apresentações executivas para reporte de status e resultados dos projetos;
• Desenvolver e acompanhar planos de implantação, gestão da mudança e sustentação dos projetos implementados;
• Apoiar a construção de políticas, procedimentos, manuais operacionais e padrões corporativos;
• Participar de auditorias internas e externas, assegurando conformidade dos processos sob sua responsabilidade;
• Garantir a disseminação de boas práticas e a replicação de melhorias entre as unidades da organização;
• Contribuir para a evolução contínua dos processos relacionados ao acesso, autorização, atendimento, faturamento e redução de glosas.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo em Administração, Projetos Engenharia de Produção, Gestão Hospitalar, Ciência de Dados, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão de projetos;
• Conhecimento dos processos de Atendimento e Ciclo da Receita na área da saúde;
• Conhecimento em metodologias de gestão de projetos (PMBOK, Ágil, Scrum, Kanban ou similares);
• Experiência em mapeamento, modelagem e melhoria de processos;
• Domínio de análise de indicadores e construção de dashboards;
• Conhecimento avançado em Excel e PowerPoint;
• Experiência na elaboração de apresentações executivas;
• Conhecimento em ferramentas de BI  e IA (Power BI ou similares);
• Conhecimento em gestão da mudança e implantação de projetos.

Informações adicionais

• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

• 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
• 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• 🍽️ Vale Refeição e Vale Alimentação;
• 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• 🛡️ Seguro de vida;
• 🤝 Convênios com empresas parceiras;
• 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).