Consultor de Atendimento CAC

Há 26 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa referência no mundo 🌍 em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Proporcionando tranquilidade e protegendo e recuperando nossas conquistas.

Está em nosso DNA a confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade. São estes os nossos Valores 💎que nos incentivam cada dia a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento receptivo e ativo - discador (multskill/ multicanal);
• Registro integral das ocorrências em sistema;
• Encaminhamento e recebimento de e-mail e tratativas entre as diversas áreas da empresa, buscando garantir e manter o melhor relacionamento entre a empresa e o cliente;
• Tratativa/retorno de ligações em casos dos chamados, pesquisa, para melhor direcionar o cliente;
• Atendimento Receptivo e Ativo.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico do pacote Microsoft Office.
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1, incluindo finais de semana.

Informações adicionais

• Salário compatível;
• Vale Alimentação ou Refeição;
• Vale Transporte;
• Assistência médica (acomodação apartamento);
• Plataforma healthtech - Dr. Alper;
• Convênio odontológico;
• Auxílio Farmácia;
• TotalPass: convênio com rede de academia;
• Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?);
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.;
• Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos;
• Programa de Qualidade de Vida - Qualituran.