Consultor(a) Gestão De Pessoas (HRBP) - São Paulo/SP

Vice-Presidência: Pessoas

Diretoria: Consultoria Interna Negócios e Employer Branding

Local de Trabalho: Eco Berrini /SP

O Consultor Interno de Pessoas atuará como parceiro estratégico das áreas de Experiência do cliente e canais digitais, aportando às lideranças e equipes em um ambiente de alta dinâmica, atingimento de metas , digitalização de canais e forte foco na experiência do cliente. Deverá garantir que práticas e entregas de Gestão de Pessoas estejam diretamente conectadas aos desafios de produtividade, eficiência e qualidade do atendimento.

Responsabilidades e atribuições

• Alinhar estratégias de negócios com práticas de gestão de pessoas, processos e cultura organizacionais;
• Atuar como elo estratégico entre RH (ou área funcional) e as lideranças operacionais e executivas;
• Assumir papel consultivo na tomada de decisões, com forte influência nos resultados da área de negócio, maximizando o desempenho e acompanhar os resultados organizacionais;
• Cocriar as reais necessidades das áreas clientes com os COEs;
• Foco na entrega de valor alinhado ao Planejamento Estratégico da empresa, áreas e VP pessoas;
• Analisar criticamente as necessidades do negócio orientando para a ação que gere maior valor agregado;
• Trabalhar cotidianamente no diagnóstico organizacional das áreas e intervindo sempre que oportuno e necessário;
• Trabalhar com gestão de sucessão das áreas;
• Leitura e análise dos dashboards de pessoas e negócios correlacionando e tomando medidas sempre que necessário.

Requisitos e qualificações

• Desejável, formação Superior em Psicologia, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas;
• Forte experiência em Consultoria Interna (Business Partner) ou em funções relacionadas à gestão de pessoas;
• Experiência em ferramentas de avaliação de desempenho e gestão do clima organizacional;
• Habilidade de comunicação e facilidade para trabalhar em equipe;
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas;
• Habilidades em leitura e correlação de dados de pessoas;
• Conhecimento dos principais indicadores de negócios de CX e canais digitais;
•  Gestão de projetos de Eficiência e Produtividade, Gestão de Mudança, Desenvolvimento de Lideranças, Projetos de Engajamento e Cultura, People Analytics e Projetos de Qualidade e Experiência do Cliente.

Informações adicionais

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

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• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

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