Atendimento ao Cliente - Enel Lojas SP Todas Regiões

📍 Modalidade: Presencial

Hey, você que é dinâmico, ágil, empático, se adapta com facilidade e tem excelente comunicação, atenção a essa oportunidade:

Você será responsável pelo atendimento ao público em formato presencial atendendo as solicitações sobre serviços de energia: alteração cadastral, reclamações, emissão de 02ª via de documentos, troca de titularidade e atendimentos críticos.

Estamos em busca de pessoas empáticas, solucionadoras, ágeis, que consigam reverter reclamações e que consigam identificar as necessidades dos nossos clientes e cativá-los oferecendo as melhores experiências de atendimento.

Você irá trabalhar em um ambiente dinâmico, com solicitações de alta criticidade e público diverso.

Para participar, será necessários:

Idade igual ou superior à 18 anos;

Disponibilidade para trabalhar em 

• Embu das Artes;
• Embu Guaçu;
• Itapecerica da Serra;
• Juquitiba;
• São Lourenço da Serra;
• Taboão da Serra;
• Santo Amaro;
• Campo Limpo;
• Vila Mariana;
• Jabaquara;
• Santana;
• Cajamar;
• Pirapora do Bom Jesus;
• Ribeirão Pires;
• Rio Grande da Serra;
• Mauá;
• Cotia;
• Vargem Grande Paulista;
• Barueri;
• Carapicuíba;
• Itapevi;
• Jandira;
• Diadema;
• Santo André;
• São Bernardo do Campo;

Ensino médio completo;

Experiência com atendimento ao público.

Nos falamos em breve!!!

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento presencial de clientes nas lojas;

• Realizar tratativas de todos os tipos de solicitações : pedido de ressarcimento, pedido de religação seja ela por troca de titularidade ou por falta de pagamento entre outros procedimentos.

Requisitos e qualificações

Buscamos profissionais com

✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa

✔ Boa organização e gestão do tempo

✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva

✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente

✔ Habilidade de negociação e resolução de problemas

Diferencial

Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.

Informações adicionais

• Horário de atuação

Escala 5x2

200h Mensais

Modalidade: Presencial