Assistente de Relacionamento com Cliente Intercâmbio - Exclusiva para PCD

A Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas! Por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, etc. Todos são bem vindos!!

Quer fazer parte? Então confira a oportunidade abaixo!

O que buscamos:

Um profissional para atendimento a clientes, realizando solicitações e autorizações de procedimentos médicos de beneficiários Unimed Campinas e de outras Unimeds no sistema de intercâmbio.

Responsabilidades e atribuições

Atender beneficiários presencialmente e por telefone, conferindo solicitações médicas, emitindo autorizações e realizando cadastros conforme normas da ANS e de intercâmbio;

Encaminhar demandas para auditoria, acompanhar protocolos, perícias e processos de Junta Médica, garantindo cumprimento de prazos legais;

Tratar solicitações via DASPI e do Sistema Unimed, verificando coberturas, normas e retornando informações a prestadores, Unimeds e beneficiários;

Emitir e entregar guias, gerenciar malotes, e interagir com outras áreas para solucionar pendências e responder ocorrências;

Solicitar e conferir cotações de materiais e medicamentos (OPME), assegurando a consistência das informações.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo;

Conhecimento em informática;

Desejável experiência com atendimento ao público e/ou atendimento na área da saúde;

Noções de análise de guias, solicitações médicas, protocolos e processos de auditoria.

Informações adicionais

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio academia
• Auxílio estacionamento
• Auxílio farmácia
• Programa de treinamentos
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Vale Refeição

Jornada de Trabalho:

Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.