Assistente de Atendimento

Sobre a Evoluservices: 

Somos a principal fintech de meios de pagamento na área da Saúde e seguimos crescendo a cada ano! 

Nosso ambiente de trabalho é bastante convidativo para pessoas em início de carreira e para profissionais experientes que buscam fazer a diferença pois, terão a oportunidade de ter contato com os mais diversos desafios e de aprender rapidamente, além dos estímulos constantes para inovar dentro da empresa. 

Sobre o ambiente de trabalho: 

O ambiente é descontraído apesar da seriedade e compromisso no atendimento ao cliente. Você irá manter relacionamento com todas as áreas da empresa para realizar tratativas e intermediar as solicitações dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

Com o que você vai trabalhar:

Atendimento ao cliente;

Responder às dúvidas dos clientes de maneira clara e eficiente;

Dar treinamento dos nossos produtos e serviços, esclarecer dúvidas, orientar sobre procedimentos, recebimento das solicitações dos clientes;

Rotular/tabular atendimentos para garantir que oportunidades de melhoria sejam facilmente comprovadas;

Canais de atendimento: telefone, e-mail e WhatsApp;

Desafio : Proporcionar a melhor experiência no atendimento ao cliente.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter:

Saber lidar com situações complexas;

Ser safo e resolutivo na solução de problemas;

Ser analítico e atento ao detalhe, pensando em soluções que atendam necessidades dos clientes e parceiros;

Engajado em encantar o cliente;

Ter empatia com o cliente e senso de urgência se necessário;

Ter proatividade e iniciativa;

Ter boa comunicação oral e escrita;

Disponibilidade de horário;

Esperamos que você tenha vontade de crescer junto com a gente =)

Informações adicionais

O que oferecemos:

Cuidamos de você 💙

Plano de saúde Sulamérica: Sem custo para o titular, com a possibilidade de incluir dependentes pagando apenas uma porcentagem do valor.

Plano odontológico: Para manter seu sorriso sempre saudável.

Seguro de vida: Para sua segurança e tranquilidade.

Vale-refeição/alimentação: Para garantir que você se alimente bem todos os dias.

Licença parental estendida:

Paternidade: 30 dias para aproveitar os primeiros momentos com o(a) pequeno(a).

Maternidade: 6 meses de dedicação total ao(a) bebê.

Vale-transporte: Cobrimos seu deslocamento diário para o trabalho e de volta para casa.

Pensamos no seu bem-estar físico e emocional 🧘‍♂️

TotalPass: Acesso a academias e atividades físicas em todo o Brasil, com várias modalidades para cuidar do seu bem-estar físico e mental.

Investimos no seu desenvolvimento 📚👩‍🎓

Parcerias com instituições de ensino para descontos em cursos de graduação e pós-graduação.

Apoio financeiro 💸

Parceria com a Creditas: Benefícios para melhorar sua saúde financeira e empréstimo consignado com taxas reduzidas.

Celebre o seu dia 🎉

Day Off no aniversário: Porque você merece um dia para curtir do seu jeito!

Nosso ambiente 🏢

Na Evoluservices, colocamos o colaborador em primeiro lugar, criando espaços acolhedores e inspiradores:

Sala de jogos: Ping-pong, pebolim e videogame para descontrair.

Sala de descanso: Puffs e sofás confortáveis para relaxar.

Espaço de descompressão: Redes, sofás e um ambiente aconchegante para aquele café sempre que quiser.

Horário: 08h ás 14h - Seg a sab

Faixa salarial: R$ 2.200 a R$ 2.400

Gostou? Venha fazer parte da Evoluservices! 💙