Assistente Administrativo

Estamos em busca de um Assistente Administrativo dinâmico, analítico e com excelente comunicação para integrar nossa equipe. Se você gosta de resolver problemas, tem foco na experiência do cliente e quer garantir a eficiência dos processos logísticos do nosso e-commerce, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar o ciclo de pedidos, sinalizando a criticidade sobre os processos existentes para mitigar os problemas encontrados durante a jornada do pedido e entrega.    
  
• Sinalizar as oportunidades para melhorar a performance de entrega, avaliando cada etapa da atividade para garantir agilidade e exatidão na execução do processo logístico.
  
• Engajar ativamente com as lojas, garantindo que todos cumpram os compromissos de entregas e mantendo uma comunicação ativa para alcançar a excelência no processo de entrega.
  
• Zelar rigorosamente pelo cumprimento de todas as políticas e procedimentos relacionados ao e-commerce para entrega dos pedidos, garantindo que todas as etapas sejam realizadas conforme os padrões estabelecidos.
  
• Monitorar continuamente todas as rotas de entregas, garantindo que estas estejam alinhadas com os compromissos de entrega assumidos durante a compra no site, proporcionando aos clientes uma experiência de entrega confiável.    
  
• Responsável por entender as oportunidades e problemas relacionados às entregas e aos produtos, fornecendo feedback valioso diretamente à gestão para aprimorar o processo logístico.
  
• Interagir diretamente com a gestão, fornecendo feedback sobre os atendimentos gerados, contribuindo para melhorias contínuas e eficazes no ciclo de pedidos.
  

Requisitos e qualificações

• Graduação em andamento em Administração, Logística ou áreas afins.
• Domínio em Excel.
• Conhecimento sobre procedimentos de atendimento ao cliente e resolução de problemas.
• Noções sobre gestão de processos.         

Informações adicionais

• PPR Anual 
• Assistência médica Unimed
• Assistência Odontológica
• Refeitório no local
• Vale transporte conforme CLT 
• Folga do dia do comerciário - Day Off