Analista de Inteligência de Mercado II - Pesquisa de Mercado e Consumer Insights

O/A Analista de Inteligência de Mercado II será responsável por transformar dados, pesquisas e informações de mercado em conhecimento estratégico para apoiar decisões institucionais da Universidade. A posição atua na condução de pesquisas qualitativas e quantitativas, análise do comportamento do consumidor, monitoramento de mercado e concorrência, avaliação de tendências e geração de insights que contribuam para o desenvolvimento do portfólio, estratégias de captação, posicionamento institucional e identificação de oportunidades de crescimento.  A atuação requer sólida experiência em pesquisa de mercado e consumer insights, perfil analítico, curiosidade investigativa e capacidade de conectar diferentes fontes de informação para produzir diagnósticos consistentes e recomendações estratégicas para a tomada de decisão.

Responsabilidades e atribuições

Pesquisa de mercado e coleta de dados primários

• Planejar e conduzir pesquisas qualitativas com públicos internos e externos, incluindo entrevistas em profundidade, grupos focais, observação de campo e cliente oculto, do desenho do problema e dos roteiros à análise temática e à devolutiva dos resultados;
• Desenhar e aplicar pesquisas quantitativas com dados primários, definindo público-alvo, plano amostral, cotas, questionário e estratégia de coleta, acompanhando o campo e assegurando a qualidade e a consistência das bases;
• Definir e aplicar critérios de recrutamento e seleção de participantes, considerando características sociodemográficas e demais requisitos do estudo, para garantir a qualidade da amostra e a adequada condução da coleta;
• Estruturar e manter instrumentos, bases e registros das pesquisas (briefings, roteiros, questionários, transcrições, codificações e bases de dados), assegurando rastreabilidade, reuso, ética em pesquisa e conformidade com a LGPD.

• Investigar o comportamento do consumidor, analisando jornadas de decisão, critérios de escolha, motivações, barreiras, percepção de valor, marca e concorrência, e construindo segmentações, perfis de público e personas que gerem insights para portfólio, captação, comunicação e produto;
• Monitorar o mercado e a concorrência por meio de benchmarking sistemático de instituições, produtos, serviços e posicionamentos, identificando movimentos, oportunidades, riscos e tendências do ensino superior (graduação, pós-graduação e extensão);
• Analisar tendências econômicas, demográficas e sociais que impactam a demanda por educação, relacionando renda, emprego, população e outros indicadores socioeconômicos aos mercados de atuação da Universidade.

Análise de dados e inteligência

• Integrar e analisar dados primários e secundários de fontes internas e externas (IBGE, MEC, INEP, e-MEC, bases institucionais de captação e plataformas de geointeligência), incluindo análise territorial, para realizar diagnósticos de mercado, portfólio e posicionamento, identificando padrões, tendências, oportunidades, riscos e desvios relevantes;
• Estruturar e atualizar a base de inteligência de mercado, organizando as informações por temas, mercados e públicos para facilitar sua consulta e seu uso analítico pelas áreas institucionais;
• Apoiar a estruturação e a evolução de produtos de dados e ferramentas de Business Intelligence, como dashboards e relatórios em Power BI.

Comunicação de insights e suporte à decisão

• Elaborar relatórios, matrizes analíticas e apresentações executivas, transformando evidências em narrativas claras e orientadas à decisão, com distinção entre achados, interpretações e recomendações e registro de fontes, premissas, limitações e lacunas;
• Apresentar resultados, alertas e recomendações a diretorias, colegiados, gestores e áreas parceiras, adequando a comunicação ao público e ao contexto da decisão;
• Apoiar as áreas da Universidade na formulação de problemas de pesquisa e na construção de briefings, na definição da abordagem metodológica e na leitura crítica dos resultados de estudos internos e de fornecedores.

Processos, metodologias e melhoria contínua

• Conduzir tecnicamente os processos e ferramentas sob sua responsabilidade, garantindo qualidade, consistência metodológica e cumprimento de prazos, e sugerir e implementar melhorias em metodologias, ferramentas e produtos de inteligência de mercado;
• Desenvolver e disseminar boas práticas de pesquisa, análise de dados e comunicação de insights, orientando tecnicamente profissionais em estágio anterior de desenvolvimento;
• Atuar de forma colaborativa com áreas internas e parceiros externos, com comunicação objetiva, transparência e alinhamento aos objetivos institucionais.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo em Economia, Administração de Empresas, Engenharias, Estatística, Ciências Sociais ou áreas correlatas;
• Sólida vivência em pesquisa de mercado, consumer insights ou inteligência de mercado;
• Vivência na condução de entrevistas em profundidade e grupos focais;
• Experiência na elaboração e aplicação de pesquisas quantitativas (surveys);
• Conhecimento em métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa;
• Capacidade de análise e interpretação de dados para geração de insights de negócio;
• Conhecimento em indicadores econômicos e demográficos aplicados à análise de mercado;
• Domínio de Excel e PowerPoint em nível avançado;
• Conhecimento em Power BI.

Diferenciais

• Pós-graduação ou MBA em Pesquisa de Mercado, Comportamento do Consumidor, Marketing, Inteligência de Mercado, Planejamento Estratégico, Economia ou áreas afins;
• Experiência no setor educacional ou em instituições de ensino superior;
• Conhecimento em Python, R ou SQL;
• Experiência com softwares de análise qualitativa (NVivo, AtlasTI, MAXQDA ou similares);
• Conhecimento em geointeligência, geomarketing ou análise espacial;
• Conhecimento das bases oficiais do setor educacional (INEP, MEC e e-MEC);
• Inglês intermediário para leitura de estudos e relatórios de mercado;
• Conhecimento em metodologias ágeis.

Informações adicionais

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00 com 01h00 de intervalo

Jornada de trabalho: 8 horas diárias | 200 horas mensais

Modalidade de contratação: contrato por prazo indeterminado - CLT | presencial

Benefícios e diferenciais da PUCRS

Na PUCRS, acreditamos no cuidado integral com as pessoas, promovendo a formação e o desenvolvimento contínuos, acolhimento e bem-estar para nossas pessoas.

Saúde e Bem-Estar

• Plano de saúde e odontológico por adesão

• Seguro de vida sem custo ao/a colaborador/a

• 25% de desconto na Academia do Parque Esportivo

• Espaço de bem-estar e convívio, oportunizando ambientes para descanso e confraternização

• Sala de Amamentação

• Restaurante universitário com opção de refeição para levar por R$ 10,50

• Atendimento psicológico especializado, mediante encaminhamento do setor de Saúde do Colaborador

• Atendimento fisioterápico para colaboradores/as de áreas operacionais específicas, mediante encaminhamento do setor de Saúde do Colaborador

• Reembolso creche

Formação Acadêmica e Profissional 

• Desconto de até 80% em cursos de graduação

• Desconto de até 50% em cursos lato sensu e nos programas de pós-graduação stricto sensu

• Descontos em cursos de extensão e idiomas

• Programa de Formação Interna Continuada

• Plataforma digital de formação online

• Programa Mais Aprender, com opções de certificações PRO e cursos específicos para atualização profissional

Qualidade de Vida 

• Jornada mensal de trabalho de 200 horas (limite mensal)

• Licença remunerada entre Natal e Ano Novo, sem compensação de horas

• Estacionamento gratuito ou vale-transporte

• Plano de previdência privada por adesão

Cultura e Lazer

• 50% de desconto em espetáculos promovidos pelo Instituto de Cultura da PUCRS

• Acesso gratuito à agenda cultural da Universidade, divulgada no site institucional

• 50% de desconto no Museu de Ciências e Tecnologia da PUCRS

• Desconto no Aniversário Genial do Museu

• 50% de desconto em compras na EDIPUCRS