Analista CRM (Marketing Cloud) - RPC Curitiba

Conectar pessoas aos conteúdos que fazem sentido para elas é o que move essa posição.

Buscamos uma pessoa curiosa, analítica e conectada ao universo digital, que queira transformar dados em experiências de relacionamento mais relevantes. Como Analista de CRM da RPC, você irá planejar campanhas, desenvolver automações e construir jornadas personalizadas, aproximando nossa audiência dos conteúdos e produtos que fazem parte do seu dia a dia. Tudo isso com estratégia, criatividade e o olhar atento para criar conexões que geram valor.

Se você acredita que cada dado pode revelar uma oportunidade de conexão, vem fazer parte dessa história com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Conheça o dia a dia desse profissional:

• Planejar, construir, testar e publicar campanhas de e-mail, push e outros canais disponíveis no Salesforce Marketing Cloud;

• Criar e acompanhar jornadas automatizadas de boas-vindas, estreias, relacionamento, reengajamento e recuperação de usuários inativos;

• Operar as ferramentas do Salesforce Marketing Cloud, como Content Builder, Email Studio, Journey Builder, Automation Studio e Mobile Studio;

• Desenvolver e adaptar templates responsivos de e-mail utilizando HTML e CSS;

• Implementar personalizações nas comunicações por meio de AMPscript, conteúdo dinâmico e atributos das Data Extensions;

• Criar e administrar Data Extensions, listas, filtros, grupos de exclusão e segmentações de público;

• Desenvolver consultas SQL para construir audiências, cruzar dados e automatizar processos;

• Configurar e acompanhar importações, consultas, atualizações de bases e rotinas recorrentes no Automation Studio;

• Segmentar campanhas com base em critérios como cidade, programa, interesses e comportamento da audiência;

• Apoiar a integração de dados provenientes do site, aplicativo e demais canais digitais com o Salesforce Marketing Cloud;

• Configurar e manter regras de contato, frequência e priorização das campanhas, contribuindo para uma comunicação relevante e equilibrada com a audiência;

• Realizar testes e validações técnicas e funcionais das campanhas, verificando links, UTMs, personalizações, conteúdos alternativos (fallbacks), públicos e regras de disparo.

• Acompanhar indicadores e desenvolver dashboards e relatórios de performance, identificando oportunidades de otimização das campanhas e jornadas.

• Documentar campanhas, automações, jornadas, regras de negócio e aprendizados, contribuindo para a organização e evolução contínua dos processos.

Requisitos e qualificações

o que você precisa ter:

• Ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;

• Experiência com Salesforce Marketing Cloud;

• Conhecimento das ferramentas de campanhas e automação do Salesforce Marketing Cloud, como Email Studio, Content Builder, Journey Builder e Automation Studio;

• Conhecimento em segmentação de públicos e organização de bases de dados;

• Conhecimento básico de SQL para consultas e manipulação de dados;

• Inglês técnico para leitura e compreensão de documentações;

• Experiência com testes e validações de campanhas, incluindo links, UTMs, públicos e personalizações;

• Experiência com Mobile Studio ou operação de notificações push.

Será considerado um diferencial:

• Conhecimento de AMPscript para personalização de campanhas e comunicações;

• Conhecimento de HTML e CSS aplicados à construção e adaptação de e-mails responsivos;

• Vivência com análise de indicadores e acompanhamento de resultados de campanhas;

• Conhecimento em integração de dados entre plataformas e canais digitais.

Informações adicionais

O que temos aqui:

Salário compatível com o mercado

Autonomia para assumir grandes responsabilidades

Oportunidades de Carreira e Desenvolvimento

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Programa de Participação de Resultados

Vale-transporte

Day off

Programa de incentivo à saúde e ao bem-estar

Wellhub

Plataforma saúde emocional

Cesta de natal

Cartão farmácia

Vale brinquedo

Licença paternidade e maternidade estendida

Auxilio alimentação

Auxílio Creche

Assinatura do jornal Gazeta do Povo

Plataforma de Educação Corporativa

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Estamos ansiosos para lhe conhecer!