Agente de Suporte Técnico | Call Center

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com atendimento ao cliente, oferecendo suporte e soluções com foco na melhor experiência. Se você gosta de tecnologia, tem perfil resolutivo e curte ajudar pessoas, essa oportunidade pode ser para você!

🚀 Principais responsabilidades:

• Atender clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da Positivo Tecnologia;
• Registrar, analisar e direcionar solicitações via sistema interno;
• Identificar problemas e buscar soluções rápidas e eficientes para o cliente;
• Seguir os procedimentos e diretrizes da área, garantindo qualidade no atendimento;
• Cumprir as políticas, normas e processos da empresa;
• Atuar de acordo com as práticas de segurança e prevenção de riscos.

Requisitos e qualificações

🎯 Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente e resolução de problemas;
• Conhecimento básico em microinformática;
• Boa comunicação e organização;
• Facilidade com sistemas e tecnologia.

📍 Informações adicionais:

• Modelo de trabalho: Híbrido (Curitiba/PR)
• Horário: Segunda a sexta-feira, com duas opções de horário disponíveis dentro do período das 08h às 20h .

Informações adicionais

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

Qualidade de Vida

🏥  Planos de saúde e odontológico

🧘🏿‍♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

🧑🏿‍⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos

🏋🏿‍♀️ Gympass

🍴 Refeitório 

🍕Vale Lanche

💊 Desconto Farmácia

🚑 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone

👨🏿‍💻 Horário Semi-Flexível

🏠 Trabalho Híbrido

👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação

🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes

📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

👧  Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

💰 PPR

👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

✔️ Seguro de Vida

💵 Empréstimo Consignado

💲Previdência Privada

Transporte

🚌 Vale Transporte ou 🚗 Estacionamento

Descontos Exclusivos

• 💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos