Técnico Suporte TI

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.

Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.

Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.

Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.

Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.

Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.

Responsabilidades e atribuições

O profissional será responsável por atuar em laboratório técnico realizando processos de homologação, triagem, manutenção, refurbishment,  staging e desintegração ecológica de equipamentos de microinformática e dispositivos móveis.  O objetivo é garantir a máxima eficiência no ciclo de vida dos ativos de TI, seguindo os padrões dos fabricantes e as diretrizes de governança da empresa.

• Realização de processos de Testes, desempenho e documentação técnica de equipamentos que possam vir ser inseridos ao Portfólio do Produto é esperado que o profissional realize o processo de forma integral;
• Aplicação de Sistema Operacional, Imagens Fabris e Customizadas, atualização de drivers, firmwares de BIOS de acordo com as especificações e homologações dos fabricantes; preparar equipamentos para novos usuários (customização de imagem e sistemas);
• Realizar a triagem inicial, higienização completa e testes funcionais em desktops, all in ones, notebooks, impressoras, tablets e smartphones;
• Executar a substituição de partes e peças, além de reparos avançados em nível de hardware;
• Realizar o processo de desintegração, atualização sistêmica, destinação com fins de sustentação de filas e priorizações e fluxo seguro de hardware obsoleto ou danificado, garantindo a destruição segura de dados;
• Atualizar o posicionamento e o status de todas as demandas designadas dentro da ferramenta de medição de produtividade, garantindo o cumprimento dos SLAs e Metas preestabelecidas.

Requisitos e qualificações

• Sólida experiência em reparo de laboratório focado em microinformática e smartphones (Windows | Linux | Android e iOS);
• Experiência com ferramentas de gerenciamento de serviços de TI (SGE & ServiceNow);
• Conhecimentos de Sacos de Blindagens | Dissipativos | Espumas e Bolhas - ESD;
• Técnico em Informática, Eletrônica, Eletrotécnica e/ou Redes de Computadores;

• Sólidos conhecimentos em Word, Excel, Power Point. Grafana Dashboards, Power BI (será considerado um diferencial);
• Ensino Superior cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou áreas correlatas (será considerado um diferencial).

Informações adicionais

Benefícios de um Vitalent:

• Vale refeição (Pluxee Benefícios);
• Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Previdência Privada;
• Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário);
• Participação de Lucros; 
• Oferta  colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;
• Descontos em universidades, cursos e extensão;
• Parcerias com Sesc e Senai;
• Programas de Bem-estar.