Técnico de Suporte Pleno | Field Dedicado | Rio de Janeiro

Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente colaborativo, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui!!

Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker, pois o momento para começar é agora!

Responsabilidades e atribuições

Principais desafios da cadeira:

• Atendimento presencial ao cliente 
• Ativação de Novos Equipamentos
• Atendimento de Field Service para Sustentação
• Movimentação de Partes e Peças no ITSM
• Formalização dos Termos de Uso do Cliente com os Usuários
• Apoio para Criação e Atualização das Imagens do Cliente
• Preparação dos Equipamentos do Cliente em Bancada

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter para fazer parte desse time:

• Necessário curso Técnico ou Superior completo em a área da Tecnologia da informação.
• Experiência com atendimento ao cliente;
  
• Experiência com montagem e manutenção de desktops e notebooks; 
• Conhecimento intermediário em redes lógica e física;
• Conhecimento em cabeamento estruturado;
• Conhecimento básico nos produtos Microsoft 365; 
• Experiência com ferramentas de ITSM  (desejável); 
• Conhecimento em ITIL V3 e V4 (desejável); 
• CNH B ativa.

Informações adicionais

Conheça nossos benefícios:

Para o seu bem-estar e qualidade de vida: 

🍔 Vale Refeição ou Alimentação –para garantir sua energia. 

🏥 Assistência Médica e Odontológica – Porque saúde é prioridade. 

🔒 Seguro de Vida – Para sua segurança e tranquilidade. 

🎂 Day Off no Aniversário – Para você aproveitar o seu dia especial. 

💰 Participação nos Lucros e Resultados – Se a empresa ganha, você também ganha!  

🚌 Vale Transporte – Para nos encontrarmos no escritório  

🎄 Boas Festas – Um bônus especial no fim do ano para contribuir com a ceia de Natal. 

💆 Zenklub – Cuidando da saúde mental e emocional, incluindo consultas com nutricionistas 

🏋️‍♀️ Wellhub e Total Pass – Para equilibrar corpo e mente com atividades físicas. 

🛫🏝️ OnHappy - Para curtir o final de semana, o feriado ou as férias!

Para o seu crescimento e aprendizado: 

📚 Edu-k – Uma plataforma de conteúdo para o seu desenvolvimento.

🧩 Galena - Uma plataforma com cursos nas principais instituições de ensino do país.

Para a sua família: 

👶 Auxílio Creche – Apoio nos primeiros passos dos pequenos. 

👨‍👩‍👧 Mais Família – Home office para mamães até 12 meses do bebê e para papais no primeiro mês. 

🤝 Auxílio Dependente – Benefício especial para filhos com deficiência. 

🎁 Kit Bebê – Um mimo para quem está se tornando mamãe ou papai. 

📒 Material Escolar – Ajuda para compra de materiais escolares para filhos de até 14 anos. 

🎉 Happy Kids – Um momento de celebração em nosso escritório preparado com carinho para crianças de até 10 anos.

A Voke está aqui para cuidar de você e da sua família! 💙

Não perca essa chance de dar o próximo passo na sua trajetória. Inscreva-se e mostre que você está pronto para encarar esse desafio!