Técnico(a) de Fibra Óptica

Vice-Presidência: VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE

Diretoria: DIR SERV AO CLIENTE CENTRALIZADO LESTE

Local de Trabalho: Grande Vitória

Responsabilidades e atribuições

• Realizar instalação, manutenção e reparo de serviços da Vivo (internet, telefonia e TV) na casa do cliente
• Executar testes e diagnósticos para identificação e solução de falhas técnicas
• Configurar equipamentos como modems, roteadores e ONTs
• Garantir o correto funcionamento dos serviços após a execução das atividades
• Prestar atendimento ao cliente com cordialidade, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso dos serviços
• Cumprir os padrões de qualidade, segurança e procedimentos técnicos estabelecidos pela empresa
• Registrar as atividades realizadas em sistemas corporativos, garantindo a atualização das informações
• Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria na rede e no atendimento
• Zelar pelos equipamentos, ferramentas e veículo de trabalho
• Trabalhar com foco em metas de produtividade e qualidade de atendimento
• Trabalho em altura ( Escadas)
• Disponibilidade de trabalhar em horário flexível

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B definitiva e ativa
• Disponibilidade para viajar
• Disponibilidade para trabalhar finais de semana

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.