SUPERVISOR DE ATENDIMENTO RIBEIRÃO PRETO (TEMPORÁRIO)

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Faça seu cadastro e envie seu currículo!

Responsabilidades e atribuições

• Atender responsáveis de contrato e representantes de empresas para suporte em demandas relacionadas à manutenção do plano;
• Realizar atualizações cadastrais, alterações contratuais, mudanças de vencimento e ajustes de fatura;
• Efetuar contestação de cobranças, solicitações de 2ª via de boletos e demais tratativas financeiras;
• Garantir comunicação clara, empática e profissional, assegurando que as solicitações sejam resolvidas dentro do prazo;
• Registrar com precisão todas as interações nos sistemas internos, mantendo histórico atualizado;
• Cumprir metas de produtividade, qualidade e satisfação do cliente;
• Manter-se atualizado sobre políticas comerciais, procedimentos internos e ofertas vigentes.

Requisitos e qualificações

Obrigatório:

• Ensino Superior Completo;
• Conhecimento no Pacote Office.
• Conhecimento da rotina do Callcenter

Diferencial:

• Experiência prévia com clientes empresariais (PJ);

Informações adicionais

O que oferecemos?

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Alimentação/Refeição;
• Vale Transporte;
• Cesta Básica;
• Seguro de vida;
• Parcerias e descontos com Instituições de Ensino;
• TotalPass (parceria com academias);
• Plano de Carreira.