Supervisor(a) de Parametrização

Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?

Para fortalecer essa missão, estamos à procura de um Supervisor(a) de Parametrização, com experiência em sistemas de gestão de saúde suplementar, regras de negócio e análise de processos, que tenha perfil analítico, atenção aos detalhes e interesse por novos desafios.

Buscamos um profissional que contribua para a qualidade, segurança e eficiência das parametrizações, atuando de forma integrada com diferentes áreas da Cooperativa.

Se você compartilha dos nossos valores, será uma satisfação ter você em nosso time!

Responsabilidades e atribuições

Supervisionar as atividades do setor de Parametrização, garantindo o cumprimento dos prazos, a qualidade e a segurança das entregas.

Gerir e distribuir as demandas, considerando prioridades e criticidade.

Assegurar que as parametrizações sejam realizadas conforme as regras de negócio formalmente definidas e aprovadas.

Garantir a aplicação dos controles de qualidade, incluindo testes, homologações, evidências e rastreabilidade das alterações.

Acompanhar os indicadores de desempenho da área, como produtividade, cumprimento de prazos, demandas pendentes e retrabalho.

Orientar, acompanhar e desenvolver a equipe, promovendo a padronização e o compartilhamento de conhecimento.

Atuar de forma integrada com as áreas de negócio e setores.

Gerenciar incidentes e riscos relacionados às parametrizações, acompanhando planos de ação e medidas preventivas.

Conduzir análises de problemas e propor soluções.

Liderar iniciativas de melhoria contínua, revisão de processos e automação, buscando maior eficiência e segurança operacional.

Apoiar a Gerência na avaliação de impactos, riscos e oportunidades de evolução dos processos de Parametrização.

Assegurar o cumprimento das políticas institucionais, normas regulatórias e diretrizes de governança e segurança da informação.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em Administração, Tecnologia da Informação, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas
Pós Graduação em Gestão de Projetos, Processos e Qualidade, Tecnologia da Informação e Sistemas ou em Saúde Suplementar;
Experiência em gestão de processos e parametrização de sistemas na saúde suplementar;
Experiência com ferramentas de gestão de demandas e indicadores;
Conhecimento em regras de negócio, contratos, tabelas de procedimentos, faturamento e contas médicas;
Conhecimento das normas da ANS e do padrão TISS;
Habilidade com Pacote Office – Avançado;
Disponibilidade para jornada de 44h/semanais.

Informações adicionais

O que temos para você:

Plano de saúde (após o período de experiência);

Ticket de Alimentação;

Plano Odontológico (após o período de experiência);

Day Off no mês do seu aniversário