Supervisor(a) de Governança | COMFORT HOTEL & SUITES RONDONÓPOLIS

• É responsável por coordenar e fiscalizar todas as rotinas operacionais do departamento de governança, abrangendo a limpeza e conservação dos apartamentos, áreas sociais, áreas de serviço e setor de lavanderia. Sua missão é garantir o padrão estético, de higiene e de conforto do estabelecimento, assegurando o cumprimento dos procedimentos e o bom uso dos recursos materiais do setor.

Responsabilidades e atribuições

•  Supervisionar a limpeza dos apartamentos e das áreas comuns. e verificar se a matriz de produtos e serviços está devidamente implantada. 

• Coordenar a diluição e reposição adequada de produtos de limpeza e entregar e controlar a utilização dos EPIs (Equipamentos de Proteção Individual). 

• Planejar o controle de compras e estoque do setor e acompanhar a entrada e saída de enxovais, roupas de hóspedes, condôminos e uniformes.

• Realizar a contagem completa de todas as peças do enxoval e controlar e acompanhar o processo de Achados e Perdidos. 

• Coordenar o trabalho da equipe própria e dos colaboradores terceirizados e planejar a rotina de trabalho diária, conduzir reuniões e administrar treinamentos com o time. 

• Elaborar escala de revezamento, escala de  férias e realizar a gestão do ponto. Controlar planilhas de trabalho do setor e registrar a entrega e devolução de chaves do departamento e realizar plantões operacionais conforme escala predefinida pela Gerência. 

• Analisar relatórios de discrepância, hóspedes in house e chegadas previstas com solicitações especiais e acompanhar as avaliações e a reputação do empreendimento. 

• Atender às solicitações diretas de hóspedes e condôminos e inserir e acompanhar Ordens de Serviço (OS) direcionadas ao Departamento de Manutenção.

• Liderança Motivacional e Gestão da Empatia 

• Atenção Extrema aos Detalhes e Busca pela Excelência 

• Comunicação Assertiva e Agilidade Intersetorial 

• Gestão do Tempo e Resiliência Sob Pressão 

• Proatividade e Foco na Solução de Problemas.

💙 Aqui, cada detalhe importa — e seu trabalho será essencial para oferecer uma experiência de excelência aos nossos hóspedes. Vem transformar a hospitalidade com a gente!

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo será um diferencial

• Experiência na função

Informações adicionais

Além de fazer parte de uma empresa que valoriza o seu desenvolvimento e bem-estar, você terá acesso a um pacote de benefícios que apoia seu dia a dia dentro e fora do trabalho:

🩺 Convênio Médico

😁 Convênio Odontológico

🛡️ Seguro de Vida

🚌 Vale Transporte

🍽️ Vale Alimentação ou Vale Refeição

💙 Aqui na Atlantica, acreditamos que cuidar de quem cuida dos nossos hóspedes é essencial — por isso, criamos um ambiente onde você se sente acolhido(a), respeitado(a) e com espaço para crescer.