recepcionista lll | HOTEL LOCALIZADO EM TABOÃO DA SERRA
On-site
Taboão da Serra, Brazil
- Orientação, treinamento da equipe e tomada de decisão em situações emergenciais.
- Gestão de ocorrências/conflitos, suporte a VIPs e garantia da excelência na jornada do hóspede/condômino.
- Supervisão de check-in/out, controle de chaves, overbooking, preenchimento da FNRH e direcionamento de eventos.
- Auditoria noturna/diária do sistema PMS, conferência de caixa, tratativas fiscais (NFC-e/RPS) e faturamento.
- Acompanhamento de pendências no log book, abertura/gestão de OS de manutenção e coleta de dados concorrenciais.
Responsabilidades e atribuições
Apoiar o gestor na elaboração de escalas, treinandos e avaliação de desempenho operacional da equipe
Apoiar as demais áreas (Governaria, Manutenção, Alimentos & Bebidas) quando necessário
Auxiliar os hóspedes, condôminos e clientes com bagagens e atendimento concierge
Consultar e analisar os canais de venda (OTAs e tarifários) para identificação de disparidades
Eventualmente apoiar as demais áreas operacionais do empreendimento
Fazer e alterar reservas no sistema, além de tratar solicitações de grupos e eventos
Informações adicionais
A combinar
Source: the employer's careers page. Last checked 2026-10-20. Posted 2026-10-19.
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