Recepcionista

A Recepcionista será responsável por realizar o atendimento inicial aos clientes, visitantes e fornecedores, prestando informações, direcionando-os aos setores competentes e garantindo um acolhimento cordial e eficiente. Também atuará no atendimento telefônico, controle de fluxo de pessoas, organização da recepção e apoio às rotinas administrativas, assegurando um ambiente organizado e uma experiência positiva de atendimento, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e por aplicativos de comunicação;
• Identificar as necessidades dos clientes e direcioná-los aos setores responsáveis;
• Controlar a entrada e saída de visitantes;
• Agendar atendimentos, reuniões e serviços quando necessário;
• Registrar informações em sistemas internos;
• Organizar a recepção e manter o ambiente de atendimento adequado;
• Receber e encaminhar correspondências e documentos;
• Apoiar as equipes comerciais e administrativas em atividades de rotina;
• Prestar informações sobre produtos, serviços e localização dos setores da concessionária.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico de informática (Pacote Office, e-mail e sistemas de atendimento);
• Experiência anterior com atendimento ao público (desejável);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Disponibilidade de horário, quando necessário;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Excelente atendimento ao cliente;
• Cordialidade e simpatia;
• Comunicação clara e profissional;
• Organização e gestão de prioridades;
• Proatividade e iniciativa;
• Trabalho em equipe.