OPERADOR DE TELEATENDIMENTO- CREA/MG

Responsável por realizar o atendimento ao público por meio de canais remotos (telefone, e‑mail e demais plataformas digitais), fornecendo informações, orientando profissionais, empresas e cidadãos, e registrando demandas relacionadas aos serviços do Conselho.

👥 Cultura e Equipe

A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento telefônico e por canais digitais, fornecendo informações sobre serviços do CREA‑MG (registro, ART, anuidade, certidões, fiscalização).
• Registrar solicitações em sistemas internos, categorizar demandas e encaminhá‑las aos setores responsáveis.
• Orientar profissionais e empresas no uso dos sistemas e serviços online do Conselho.
• Esclarecer dúvidas, atualizar cadastros e apoiar processos administrativos relacionados ao atendimento.
• Garantir atendimento cordial, eficiente e resolutivo, seguindo normas e padrões institucionais.
• Contribuir para melhorias contínuas do atendimento, reportando problemas recorrentes.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade com informática e operação de sistemas.
• Organização, cordialidade, foco em resolução e atendimento humanizado.

Informações adicionais

Benefícios:

🚍 Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.

🍽️ Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.

🏥 Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.

🟢 Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.

👨🏽‍💻 Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.

🔵 Parceria: Sesc.

Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.