|NÚCLEO DE ATENDIMENTO - Assistentes| ASSISTENTE DE RELACIONAMENTOS DIGITAIS CSC

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

Responsabilidades e atribuições

• Identificar e solucionar as necessidades dos clientes; 
  Atuar como agente transformador da jornada de atendimento ao cliente; 
• Fornecer informações corretas e completas seguindo os processos /ferramentas adequados; 
  Compreender as reclamações dos clientes, identificar suas causas e oferecer soluções adequadas. 
• Manter uma comunicação clara e empática com os clientes Realize, assegurando que todas as informações sejam transmitidas; 
• Seguir os procedimentos, orientações e políticas internas; 
• Efetuar contato ativo com clientes Reclame Aqui.

Requisitos e qualificações

• Boa capacidade de relacionamento; 
  Desejável conhecimento de atendimento ao cliente; 
• Mindset digital, colaborativo e propositivo 
• Conhecimento em  Excel; 
• Ter ótima comunicação verbal e escrita;
  Desejável experiência em áreas de produtos financeiros
  Ensino superior completo será um diferencial

Informações adicionais

Fique por dentro dos nossos benefícios!

*Consulte elegibilidade do seu cargo.

Para facilitar o seu dia a dia:

• Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;
• Vale-Refeição/Alimentação;
• Vale-Cesta de Natal;
• Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;
• Cartão de crédito multicompras;
• Desconto de Colaborador nas nossas lojas.

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica;
• Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo)*;
• Wellhub (Gympass);
• Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

Para sua flexibilidade e rotina:

• Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.

Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:

• Plano odontológico;
• Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
• Convênio de saúde para Pets;
• Assessoria de Corrida;
• Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;
• Ingressos de cinemas, parques e muito mais.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.