Estagiário(a) de CRM

Buscamos uma pessoa com perfil analítico, organizado e atento aos detalhes para integrar o time de CRM.

Essa pessoa apoiará a operação de campanhas e jornadas de relacionamento com clientes, atuando diretamente na segmentação de bases, configuração de públicos e execução de disparos no Salesforce Marketing Cloud , a partir dos briefings desenvolvidos pelo time de Planejamento de CRM.

Não é necessário ter experiência prévia com Salesforce. Buscamos, principalmente, alguém com facilidade para trabalhar com dados, raciocínio lógico e interesse em aprender ferramentas de CRM e marketing automation .

Responsabilidades e atribuições

📝 Como vai ser o seu dia a dia? 

• Receber e interpretar briefings de campanhas elaborados pelo time de Planejamento de CRM;
• Realizar a segmentação de bases e construção de públicos de acordo com os critérios definidos para cada campanha;
• Trabalhar com lógicas de segmentação e combinação de critérios, como E/OU, contém/não contém, igual/diferente, maior/menor que , entre outras;
• Apoiar a manipulação, organização e validação dos dados utilizados nas campanhas;
• Configurar públicos e segmentações utilizando Salesforce Marketing Cloud e/ou Salesforce Data 360 ;
• Configurar e programar jornadas e disparos de CRM dentro do Salesforce Marketing Cloud;
• Realizar conferências e validações antes dos disparos, garantindo que público, regras, conteúdos e configurações estejam corretos;
• Acompanhar a execução das campanhas e apoiar a identificação e correção de eventuais inconsistências;
• Seguir processos e checklists operacionais, contribuindo para a qualidade e segurança das comunicações enviadas aos clientes.

Requisitos e qualificações

💡 Se liga no que precisa ter/saber:

• Perfil analítico e lógico , com facilidade para compreender relações entre dados e diferentes critérios;
• Afinidade com números, bases de dados e tecnologia;
• Capacidade de transformar um briefing em regras e critérios objetivos de execução;
• Atenção aos detalhes e senso de responsabilidade , especialmente por atuar com bases de clientes e disparos de comunicação;
• Organização para trabalhar com diferentes campanhas, prazos e demandas simultaneamente;
• Curiosidade e facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas;
• Capacidade de identificar inconsistências e buscar apoio antes de executar uma ação;
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.
  
• Cursando graduação em:  Ciência de Dados;  Estatística;  Sistemas de Informação;  Ciência da Computação;  Engenharia;  Matemática;  Administração com formação ou interesse em áreas quantitativas;  Marketing com forte afinidade com dados o u áreas correlatas. Previsão de conclusão a partir de 2028.
  
  

Informações adicionais

Modelo de Trabalho: Híbrido (2x Presencial e 3x remoto)

Jornada: 6h/dia

Regime de Contratação: Contrato de estágio.

Local: Pinheiros/SP