Coordenador(a) Facilities - Hospitalidade

Acreditamos na diversidade de ideias e de culturas como um caminho certo para impulsionar o pensamento criativo e estimular um ambiente favorável ao olhar inovador. Com um time de alta performance e especialistas nas mais diversas áreas do Direito, buscamos profissionais que aliem um profundo conhecimento dos negócios de nossos clientes a um olhar diferenciado para oferecer soluções singulares do mais alto nível de qualidade, sofisticação e rigor.

Faça parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

Missão

Garantir uma experiência de hospitalidade excepcional, por meio da gestão integrada de pessoas, ambientes e serviços, antecipando necessidades, assegurando excelência operacional e promovendo uma cultura de cuidado, personalização e melhoria contínua.

Responsabilidades e Atribuições

• 1. Gerir contratos de serviços terceirizados.
• 2. Monitorar indicadores de performance, qualidade e satisfação.
• 3. Planejar melhorias nos ambientes corporativos.
• 4. Supervisionar equipes de apoio.
• 5. Controlar orçamento da área.

Gestão de Equipe e Relacionamento

• Liderança, comunicação, empatia, hospitalidade gestão de terceiros.

Gestão de Projetos e Fornecedores

• Realizar a gestão de fornecedores e prestadores de serviço.

Controle, Indicadores e Processos

• Consolidar, acompanhar e reportar as principais métricas e performance da área;
• Analisar resultados, identificar desvios e implementar planos de melhoria;
• Ser ponto focal para iniciativas de automação e “Data Transformation”;
• Elaborar e aplicar pesquisas de satisfação interna, utilizando os resultados para evolução contínua.

Requisitos e qualificações

Formação e Conhecimentos Técnicos

• Bacharel  / tecnólogo em Administração, hotelaria, secretariado, e áreas correlatas
• Pós-graduação desejável: Administração, Hotelaria ou áreas correlatas.
• Inglês (diferencial)

Competências Comportamentais e de Gestão

• Gestão de facilities, atendimento ao cliente, gestão de projetos e gestão de pessoas
• Conhecimento de normas de terceiros (SG)
• Conhecimento na ISO 27001
  

Tecnologia e Ferramentas

• Pacote Office avançado;
• Capacidade de elaborar relatórios, dashboards e análises de dados.

Informações adicionais

• Assistência Médica;
• Vale Refeição;
• Seguro de Vida;
• Gympass;
• Auxílio Creche;
• Vale Transporte / Estacionamento;
• PLR;
• Modelo de trabalho híbrido;
• Short Fridays;
• Day Off no dia do aniversário;
• Subsídio Educacional;
• Subsídio despesas (para vagas híbridas ou 100% home office);
• Subsídio compra de equipamentos (para vagas híbridas ou 100% home office).