Consultor Negócios Pleno 6H l SHOPPING JARDIM SUL SP

Vice-Presidência: B2C
Diretoria: Regional SP
Local de Trabalho: Inserir São Paulo/SP/Shopping Jardim Sul 

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

Para ter sucesso nessa posição você precisa:

·       Realizar atendimento consultivo, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo soluções completas em produtos e serviços.

·       Conduzir vendas com foco em resultado, contribuindo para o alcance das metas e indicadores da loja.

·       Atuar na fidelização e retenção de clientes, promovendo relacionamentos duradouros e uma experiência de excelência.

·       Aplicar os princípios da cultura Venda com Paixão em todas as interações, garantindo uma jornada de atendimento diferenciada.

·       Realizar demonstrações de produtos e serviços, apoiando a melhor escolha para o cliente.

·       Prestar suporte em configurações básicas, backup e utilização inicial dos produtos adquiridos.

·       Garantir o cumprimento dos procedimentos, normas e padrões operacionais da companhia.

·       Acompanhar demandas administrativas relacionadas à emissão de notas fiscais, abertura de chamados e acompanhamento de serviços contratados.

·       Contribuir para a organização e manutenção dos padrões operacionais da loja.

·       Manter-se atualizado sobre produtos, serviços, campanhas e estratégias comerciais, contribuindo para a excelência no atendimento.

Requisitos e qualificações

O que não pode faltar:  

·       Ensino médio completo;

·       Experiência com vendas consultivas e atendimento ao cliente.

·       Vivência com metas, indicadores de performance e conversão de vendas.

·       Conhecimento em produtos, serviços e soluções do segmento de varejo, telecomunicações ou tecnologia.

·       Habilidade em negociação, abordagem comercial e relacionamento com clientes.

·       Capacidade de identificar necessidades e propor soluções alinhadas ao perfil do cliente.

·       Boa comunicação, escuta ativa e foco na experiência do cliente.

·       Perfil proativo, resiliente e orientado para resultados.

·       Facilidade para utilização de sistemas, ferramentas digitais e processos operacionais.

·       Organização e capacidade de atuar em ambiente dinâmico e de alta demanda.

·       Disponibilidade para atuação presencial em loja.

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• ter flexibilidade de horário;

• aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.