Consultor Gestão Vendas - Brasília - DF

Vice-Presidência: B2C

Diretoria: Dir. Região Centro-Oeste

Local de Trabalho: Brasília - DF

Realizar a gestão de Canais de Vendas Sinergia (B2C/B2B), desenvolvendo estratégias comerciais para fomentar as vendas e o desenvolvimento dos Parceiros e Operações híbridas. Analisar e acompanhar o desempenho das equipes de venda; analisar dados de mercado e da concorrência. Liderar e desenvolver pessoas.

Atuar na gestão de processos administrativos, executando rotinas operacionais que contribuam para aumentar a eficiência das vendas. Realizar estudos, diagnósticos e revisão de fluxos de trabalho, promovendo melhoria nos processos operacionais.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar análises de desempenho comercial, identificando tendências, oportunidades e desvios de performance, propondo ações para otimização dos resultados;

• Desenvolver estudos e diagnósticos do canal de vendas, recomendando soluções e estratégias que apoiem a gestão comercial e o atingimento das metas estabelecidas;

• Elaborar, acompanhar e analisar indicadores (KPIs) de vendas, produtividade, qualidade e rentabilidade, fornecendo suporte às lideranças para tomada de decisão;

• Apoiar a construção e implementação de planos de ação voltados à melhoria da performance comercial e da experiência do cliente;

• Atuar no acompanhamento das operações de vendas e parceiros comerciais, identificando oportunidades de eficiência, produtividade e crescimento;

• Produzir relatórios gerenciais, apresentações executivas e análises de resultados para suporte às lideranças comerciais;

• Realizar análises de dados e mercado, identificando oportunidades de expansão, melhoria de processos e aumento de resultados;

• Apoiar o planejamento comercial, incluindo definição de metas, acompanhamento de resultados e monitoramento da execução das estratégias de vendas;

• Promover alinhamento e comunicação entre áreas parceiras, lideranças e equipes comerciais, garantindo a execução das iniciativas e projetos da área;

• Apoiar a gestão e acompanhamento do orçamento (budget) da área, monitorando investimentos e recursos destinados às operações comerciais;

• Participar de projetos de transformação comercial, melhoria contínua e desenvolvimento de processos relacionados à gestão de vendas;

• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participando dos programas e iniciativas corporativas da companhia;

• Conhecer e aplicar a Política de Meio Ambiente da Telefônica, contribuindo para a adoção das melhores práticas de sustentabilidade e gestão ambiental nas atividades diárias.

Requisitos e qualificações

Habilidades técnicas :

Indispensável: 

• Excel Avançado
• Power Point Avançado
•  Análise estatística
• Análise de relatório de resultados
• Automação de planilhas (macro, VBA, fórmulas etc.)
  

Diferencial:

• Graduação completa, preferencialmente em na área de negócios como Gestão Comercial, Administração, Economia e afins, ou na área de tecnologia como Tecnologia da Informação, Sistemas da informação ou outros;
• Conhecimento nas ferramentas/sistemas NEXT, SIEBEL e SAP;
• Conhecimento de metodologias ágeis (KANBAN, SCRUM, LEAN etc);
• Interessante possuir certificação Lean Six Sigma (formação ou certificação em qualquer grau);
• Conhecimento em ferramentas de gestão da qualidade e gerenciamento de processos;
• Conhecimento em Políticas, Normas e Procedimentos organizacionais;
  
• Gerenciamento de processos e fluxogramas.

Habilidades comportamentais :

• Alto nível de Resiliência;
• Habilidade para trabalhar com processos e demandas não estruturadas;
• Energia para criar e sugerir melhorias de processo;
• Capacidade analítica e visão holística para mapeamento e execução de processos;
• Senso de urgência;
• Habilidade para trabalhar em equipe, apoiando e multiplicando conhecimento com seus pares e clientes internos;
• Ótimo relacionamento interpessoal;
• Proatividade/iniciativa;
• Comunicação eficaz;
• Liderança e gestão de equipes.

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