CONSULTOR DE RELACIONAMENTO JR - RETENÇÃO

A Qualicorp está com uma oportunidade imperdível para quem quer fazer parte de uma empresa que transforma vidas por meio do acesso à saúde! Se você tem paixão por relacionamento com o cliente, gosta de trabalhar com propósito e quer fazer parte de uma empresa que acredita na inclusão e no respeito às diferenças, essa vaga é pra você! 

Aqui, cada história importa. E a sua pode ser a próxima a fazer parte da nossa jornada., além de

fomentar a cultura de inovação e de melhoria contínua da experiência de nossos corretores.

Responsabilidades e atribuições

Nesta posição você será responsável por:

• Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone, e-mail, chat e WhatsApp, oferecendo suporte completo e humanizado;
• Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e propor soluções que contribuam para a evolução dos nossos processos;
• Registrar todas as interações e atualizações nos sistemas internos, garantindo organização e rastreabilidade;
• Apoiar em atividades administrativas relacionadas ao atendimento, colaborando com a fluidez das operações; 
• Atuar na retenção de clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo alternativas que agreguem valor.

Requisitos e qualificações

Experiências desejadas:

• Ensino médio completo; 
• Atendimento ao público multicanal (Plataformas, sistemas, chats, telefone);
• Experiência com retenção de clientes;
• Experiência com esclarecimento de dúvidas e orientações;
• Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Word).

Diferenciais:

• Vivência com processos de operadoras de saúde ou corretora de seguros.

Habilidades e comportamentos que fazem a diferença:

• Organização, atenção a detalhes e cumprimento de prazos;
• Trabalho em equipe e boa cooperação entre áreas;
• Bom relacionamento interpessoal, com postura empática e objetiva no atendimento;
• Comprometimento, responsabilidade e respeito a horários e acordos.

Informações adicionais

Modelo de Trabalho: Presencial

Local de Trabalho: São Paulo/SP

💙 Benefícios que cuidam de você e da sua jornada na Quali:

• 🚌 Vale-transporte;
• 🍽️ Vale refeição ou Vale alimentação;
• 🏥 Assistência médica;
• 🦷 Assistência odontológica;
• 🛡️ Seguro de vida;
• ⚰️ Auxílio funeral;
• 🏋️ Wellhub;
• 🧘 Zenklub;
• 🍼 Licença Maternidade e Parental Estendida / Licença Adoção;
• 🏅 Reconhecimento por tempo de casa;
• 🎓 Universidade Quali;
• 📚 Parcerias com instituições de ensino.