CONSULTOR(A) DO CICLO DE RECEITA I - RETENÇÃO | NITERÓI

A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.

Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente.

O que nos move:

• Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível;
• Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade;
• Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde.

Como fazemos isso:

• Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência;
• Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários;
• Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito.

Somos uma empresa em constante crescimento, e cada colaborador é parte essencial dessa construção. Aqui dentro, acreditamos em colaboração, em diálogo e no poder de fazer diferente.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar contato ativo com beneficiários inadimplentes e cancelados, buscando acordos amigáveis e sustentáveis;
• Identificar motivos de cancelamento e propor soluções viáveis em conjunto com o time de cobrança;
• Emitir e renegociar boletos e acordos de pagamento;
• Atuar de forma consultiva, esclarecendo dúvidas sobre faturas, reajustes e condições contratuais;
• Apoiar nas tratativas de cancelamento por inadimplência e a pedido do cliente, buscando reverter a decisão do cliente;
• Manter registros atualizados em sistemas de gestão e CRM;
• Acompanhar indicadores de inadimplência e retenção.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (Desejável: Ensino superior cursando em Administração, Gestão Financeira, ou áreas afins);
• Experiência anterior em cobrança ou retenção de clientes;
• Boa comunicação, escuta ativa e perfil negociador;
• Conhecimento em Excel.

Desejáveis:

• Vivência no setor de saúde suplementar (operadoras, hospitais ou clínicas);
• Noções de legislação de planos de saúde (ANS).

Informações adicionais

🍽️ VR: R$ 44,00/dia (Caixa Benefícios)

🚌 VT ( Rio Card /Jaé)

🎂 Day Off no Aniversário

🏥 Plano de Saúde Titular: Leve Saúde (Sem mensalidade/coparticipação)

🏥 Plano de Saúde Dependente: Dependentes legais (conforme faixa etária)

😁 Plano Odontológico: Sem desconto em folha

💪 TotalPass

🎓 Educação e Descontos: Parcerias para graduações, MBAs e cursos (Qulture Pass e diversas instituições).

🧠 Programa Leve Mente

🏷️ eBrasil: Clube de benefícios com economias inteligentes e vantagens especiais.

🎭 SESC: Educação, saúde, cultura e lazer.

🕘 Horário de trabalho: segunda a sexta-feira, de 09:00h as 18:00h.