AZZAS F&L | Assistente Administação de Pessoal | Pessoas e ESG

No Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, somos movidos por pessoas. São elas que impulsionam ideias, constroem marcas e fazem a moda acontecer todos os dias.

Aqui, cada pessoa tem voz, espaço e responsabilidade na construção do que fazemos. É assim, todos os dias, que nos tornamos o maior Grupo de Moda da América Latina.

Responsabilidades e atribuições

• Atender colaboradores pelos canais digitais e presencialmente, conforme a escala da área. 
• Esclarecer dúvidas sobre folha de pagamento, férias, benefícios, ponto, admissão e desligamento, seguindo as orientações e os procedimentos internos. 
• Registrar e classificar as solicitações nos sistemas de atendimento, mantendo as informações completas e atualizadas. 
• Conferir documentos e informações, identificar pendências e solicitar as complementações necessárias. 
• Resolver as demandas previstas no escopo do atendimento e encaminhar os demais casos às equipes responsáveis. 
• Acompanhar os chamados e retornar aos solicitantes sobre pendências, prazos e conclusão. 
• Atender às solicitações relacionadas a processos trabalhistas, levantando e organizando documentos e informações de Departamento Pessoal disponíveis nos sistemas e dossiês, conforme os procedimentos internos. 
• Acompanhar as pendências com as áreas responsáveis e encaminhar a documentação à equipe trabalhista ou ao Jurídico, observando os prazos definidos. 
• Atualizar controles e planilhas e sinalizar riscos de atraso nas solicitações. 
• Identificar dúvidas recorrentes e contribuir para a melhoria dos fluxos e materiais de orientação. 
• Zelar pela confidencialidade e pelo cuidado no tratamento das informações dos colaboradores. 

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo. 
• Experiência com atendimento ao público e rotinas de Departamento Pessoal. 
• Conhecimento básico de Excel e demais ferramentas do Pacote Office. 
• Boa comunicação oral e escrita, escuta atenta e cordialidade no atendimento. 
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar demandas simultâneas. 
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes públicos. 

Diferenciais: 

• Ensino Técnico ou Superior em andamento em Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlatas. 
• Experiência com atendimento por chamados e acompanhamento de prazos. 
• Vivência no levantamento e na organização de documentos para demandas trabalhistas. 
• Vivência em operações com grande volume de colaboradores ou no segmento de varejo. 

Informações adicionais

NOSSOS BENEFÍCIOS

No Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, acreditamos que cuidar das pessoas é parte essencial para construir o maior Grupo de Moda da América Latina. Por isso, oferecemos um conjunto de benefícios pensado para apoiar o bem-estar, o desenvolvimento e o dia a dia de quem faz parte da nossa história.

Saúde e bem estar

• Plano de saúde

• Plano odontológico

• Seguro de vida

• Programas de bem-estar físico, como Wellhub ou TotalPass

• Iniciativas de apoio à saúde mental

Dia a dia e qualidade de vida

• Benefícios flexíveis por meio de cartão Flash

• Vale transporte

• Parceria com o SESC

• Clube de vantagens com parceiros

• Day off de aniversário

• Extensão de licença maternidade

• Extensão de licença paternidade

• Descontos nas marcas do grupo

Desenvolvimento e crescimento

• Programas de capacitação e desenvolvimento

• Trilhas de aprendizagem corporativas

• Iniciativas de reconhecimento e engajamento

Reconhecimento

• Participação nos resultados, conforme política vigente

* Os benefícios podem variar de acordo com o cargo, a unidade e as políticas internas da companhia.

Sonhar grande para fazer gigante, com gente boa e do bem.