AUXILIAR III DE RECLAMOS EN SECCION DE POSTVENTA QUEJAS Y RECLAMOS

Descripción general

Gestionar, analizar y resolver requerimientos, quejas y reclamos de clientes y usuarios internos, asegurando una atención oportuna, el cumplimiento de los niveles de servicio, la mitigación de riesgos operativos y regulatorios, y una experiencia satisfactoria para el cliente, en alineación con las políticas y objetivos estratégicos del Banco.

Elaborar y entregar reportes de cierres mensuales de las cuentas contables que es responsable, garantizar la exactitud y calidad en la información reportada. Colaborar en los procesos de cierre contable, asegurando el cumplimiento de normativas y plazos establecidos.

Educación

Educación

Graduado a nivel medio de perito contador.

Deseable cursando el primer o segundo año en CPA.

Habilidades

Conocimiento en herramientas ofimáticas Conocimiento en gestión de procesos Conocimiento en tendencias tecnológicas y digitales

Competencias corporativas

Clientes Ser humano Crecimiento sostenible Desempeño extraordinario Dinamismo

Experiencia

Experiencia de 1 a 3 años en agencias o áreas administrativas o contabilidad dentro de la banca.

• Conocimientos específicos:

Microsoft Office

Habilidad númerica

Conocimiento en la banca y contabilidad

Condiciones:

              Horario: lunes a viernes de lunes a viernes de 9 a 6

             Plaza presencial

Ubicación: Bam central, zona 09