Auxiliar de Relacionamento Discente Local (Exclusiva PcD) | Afya Faculdade de Ciências Médicas de Abaetetuba

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! 

Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, para trabalhar de forma presencial em Abaetetuba - PA.  

♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Responsabilidades e atribuições

💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos alunos, esclarecendo dúvidas acadêmicas e administrativas.
• Apoiar os estudantes em demandas relacionadas a matrículas, rematrículas, documentação e serviços institucionais.
• Acompanhar solicitações dos alunos, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.
• Atuar como ponto de contato entre os alunos e os diversos setores da instituição.
• Registrar e acompanhar chamados, ocorrências e demandas dos discentes nos sistemas institucionais.
• Apoiar ações de acolhimento, retenção e permanência dos estudantes.
• Realizar contato ativo com alunos para orientações, campanhas institucionais e acompanhamento de pendências.
• Auxiliar na organização e execução de eventos, ações de engajamento e experiências voltadas ao público discente.
• Elaborar relatórios e controles de atendimento, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
• Apoiar a divulgação de comunicados, calendários acadêmicos e informações institucionais.

Requisitos e qualificações

🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Pedagogia, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Recursos Humanos ou áreas correlatas.
• Experiência prévia com atendimento ao público, relacionamento com clientes ou suporte administrativo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel e Outlook.
• Familiaridade com sistemas de atendimento, CRM ou plataformas acadêmicas será um diferencial.
• Perfil acolhedor, proativo e orientado à resolução de problemas.

Informações adicionais

❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo: 

• Plano de Saúde Unimed NACIONAL;
• Plano odontológico Bradesco;
• Programa de Recrutamento Interno;
• Conexa saúde;
• Wellhub (Gympass);
• Total Pass;
• Day Off;
• Descontos em graduação e pós graduação EAD;
• AIA (Academia de Idiomas Afya).