Auxiliar de atendimento - Ponta da Praia

Você deseja fazer parte de um time que transforma vidas por meio da educação? 🚀

Se você é comprometido(a), organizado(a) e deseja atuar em um ambiente escolar acolhedor, essa oportunidade é para você!

📌 O que você encontra aqui?

✅  Cultura acolhedora – Valorizamos a diversidade e o respeito, criando um ambiente onde todas as ideias são bem-vindas. Aqui, cada profissional é peça-chave no desenvolvimento dos nossos alunos e na construção do futuro.

💡 Inovação e criatividade no dia a dia – Incentivamos práticas pedagógicas modernas e eficazes, garantindo um ambiente limpo e organizado para todos.

🏆 Benefícios que fazem a diferença – Alinhados às melhores práticas do mercado, com foco na qualidade de vida e no bem-estar.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais (WhatsApp, e-mail) a pais, responsáveis e alunos;
• Apoiar nos processos de matrícula, rematrícula, transferências e emissão de documentos;
• Inserir e atualizar cadastros, contratos e informações no sistema acadêmico/ERP;
• Esclarecer dúvidas e orientar os responsáveis sobre procedimentos e prazos;
• Contribuir com o bom relacionamento com as famílias, atuando com empatia e foco em soluções;
• Auxiliar nas rotinas administrativas e financeiras da secretaria, incluindo emissão de boletos e controle de documentos;
• Participar de ações internas voltadas à captação e fidelização de alunos.

Requisitos e qualificações

• Formação: Ensino médio completo (superior em áreas correlatas será considerado um diferencial);
• Experiência: Vivência prévia em atendimento ao público (experiência em secretaria escolar ou instituições de ensino é diferencial);
• Conhecimentos: Domínio básico de ferramentas de escritório e experiência com sistemas ERP (diferencial conhecimento no TOTVS);
• Boa comunicação oral e escrita, organização e perfil colaborativo.
• Experiência em atendimento voltado a matrículas e rematrículas;
• Capacidade de atuar com foco em resultados e na satisfação do cliente;
• Proatividade e facilidade em lidar com demandas administrativas e burocráticas.

Informações adicionais

VA Ticket;

Plano de Saúde Unimed Santos (coparticipativo);

Plano Odontológico (coparticipativo);

Vale Transporte;

Wellz: Apoio à saúde emocional com terapia online e conteúdos especializados voltados ao bem estar emocional;

Wellhub: Acesso a academias, aplicativos de treino, meditação e bem-estar;

Parceria com Sesc;

Bolsa de estudos para até 2 filhos (após aprovação no período de experiência).