Auxiliar Administrativo II - Central de Atendimento ao Cliente

Temos uma oportunidade para atuar no cargo de Auxiliar Administrativo II, no horário de trabalho de 09:00 ás 19:00 de Segunda a Sexta-feira na Central de Atendimento.

Responsabilidades e atribuições

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO SETOR

• Prestar suporte administrativo direto aos operadores de telemarketing
• Realizar monitorias de ligações e apoiar na melhoria da qualidade do atendimento
• Atender demandas do cliente interno (demais setores da instituição), prestando suporte nas tratativas de agendamentos, ajustes e dúvidas
• Tratar agendas médicas: criação de setores, remanejamento de horários e ajustes conforme necessidade
• Apoiar a liderança na organização das escalas e fluxos operacionais
• Garantir a execução correta dos processos administrativos e operacionais da central de atendimentos
• Acompanhar e resolver eventuais divergências de agendamentos apontadas por outros setores
• Apoiar nas rotinas administrativas gerais da equipe (abertura de chamados internos/externos, sinalizações de possíveis divergências setoriais, entre outros)

Requisitos e qualificações

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Ter 18 anos ou mais
• Conhecimento em pacote office.

Desejável:

• Experiência em gestão de agendas médicas
• Atendimento ao público

Informações adicionais

Temos benefícios que incluem:

• Plano de saúde
• Plano Odontológico
• Vale Transporte
• Refeição na empresa
• Cesta básica
• Seguro de Vida
• Parcerias com instituições de ensino
• Convênio Sesc e TAUÁ
•  Wellhub (Gympass)