ATENTO ESCALADA - Team Leader Bilingue II (Ant Group) -Atento Nova São Paulo 2

Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!!!

Você atua no produto está em busca de crescimento, e pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na Atento!!!

Procuramos um Líder para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente, que seja bilingue inglês, pois irá tratar demandas diretamente com o cliente chines.

Se você tem experiência como Team Leader temos a vaga certa para você!

Procuramos Líderes para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, atendimento de cobrança.

Vaga presencial!

Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional! 🤩

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar/liderar equipe;
• Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;
• Monitoramento dos KPI's operacionais;
• Análise e atualização de relatórios;
• Elaboração e administração de escalas;
• Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
• Aplicação de feedback;
• Gestão dos liderados.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo ou cursando- deverá estar atualizado no Pessoas online;
• Para cargos de Team Leader I, II  possuir pelo menos 6 meses de cargo  (sem ter tido movimentação de cargo dentro desse período);
• Avaliação de Desempenho do Time To Talk acima de 100% (Good Performance);
• Obrigatório Inglês Avançado ou Fluente (a entrevista será feita no idioma);
• Domínio do Pacote Office;
• Boa comunicação, perfil analítico;
• Ter experiência com Atendimento de cobrança será um diferencial;
• Conhecimentos, habilidades em pacote office, prática em digitação e Excel Avançado;
• Nota de corte nos testes será considerada para fins de classificação.

Informações adicionais

Inscriçoes até 10.11

Salário

4.500

Horário de Trabalho

• 9:00 - 18:00
  
  

Jornada de Trabalho

Escala 5X2 com folga sábado e domingo

Analista responsável: Sheyla Monteiro