ATENDENTE DE CALL CENTER - NÚCLEO DE GESTÃO DE DOAÇÕES

💙 Faça parte da Rede Mário Penna e ajude a transformar vidas por meio da captação de doações.

Responsável pelo acolhimento e orientação dos pacientes nas portarias das unidades do Instituto Mário Penna e realizar captação de doações interno e externo.

 📍 Modelo de trabalho: 100% presencial – Bairro Luxemburgo (Belo Horizonte/MG)

Jornada: 36 horas semanais, de segunda a sábado, com atuação em um dos horários abaixo:

• 🕒 Horários: 08h às 14h ou 14h às 20h

Além do salário fixo, a vaga oferece remuneração variável por desempenho, conforme atingimento de metas.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar ligações ativas para apresentação dos projetos e campanhas de doação da instituição.
• Sensibilizar e engajar potenciais doadores por meio de uma comunicação clara, respeitosa e acolhedora.
• Registrar e atualizar informações dos atendimentos no sistema interno.
• Contribuir para o alcance das metas de captação de recursos e indicadores da área.
• Representar a Rede Mário Penna com profissionalismo, ética e empatia em todos os contatos.

Requisitos e qualificações

REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS:

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade, organização e comprometimento.
• Afinidade com causas sociais e atendimento ao público.

REQUISITOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS:

• Experiência mínima de 6 meses em atendimento telefônico, telemarketing ou Call Center.
• Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho.

Informações adicionais

Transporte: Vale-Transporte;

Bem-estar: plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara;

Educação:  descontos e bolsas exclusivas na Faculdade Anhanguera;

Reconhecimento: Abono mensal de assuidade;

Alimentação: Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 15,00 por dia trabalhado;