Assistente de Atendimento de Eventos

Garantir a satisfação dos hóspedes e clientes, auxiliando-os em suas necessidades, de acordo com a Cultura Royal.

Atender aos clientes e prestar suporte na organização e controle dos eventos, garantindo os padrões de excelência no atendimento.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o planejamento e organização de eventos, incluindo check-list com clientes e lançamento de informações em sistema;
• Emitir ordens de serviço (OS) e garantir o bloqueio e ocupação adequada das salas;
• Registrar e acompanhar todos os serviços contratados (estrutura, alimentos e bebidas, equipamentos, hospedagem, entre outros);
• Acompanhar o andamento dos eventos, assegurando conformidade de processos, prazos e documentos;
• Prestar atendimento ao cliente antes, durante e após o evento, garantindo excelência no serviço;
• Controlar materiais da área e manter o mapa de ocupação atualizado;
• Realizar follow-up de propostas e apoiar no fechamento e faturamento dos eventos.

Requisitos e qualificações

• Desejável Ensino Superior em Hotelaria, Turismo, Relações Públicas, Relações Internacionais, Gestão de Eventos ou correlatas;
• Vivência com atendimento ao cliente em eventos;
• Conhecimento em informática: pacote office e sistemas.
• Disponibilidade para turno tarde (15h00 Às 23h20)
• Escala 6x1. (1 Folga sábado e domingo e durante a semana)

Informações adicionais

• PPR - Programa de Participação nos Resultados (semestral);
• Convênio médico e odontológico (UNIMED e UNIODONTO);
• Vale alimentação;
• Refeição no local;
• TotalPass;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Uniforme + serviço de lavanderia dele;
• Convênio farmácia;
• Parcerias de estudos – graduação, pós e idiomas;
• Parceria com o Sindicato dos Hotéis;
• Vale Transporte.