Assistente de Atendimento - Campinas/SP

Estamos com uma oportunidade em nosso time!

Buscamos profissionais apaixonados por desafios, que gostem de aprender e estejam sempre buscando conhecimento. Aqui focamos na simplicidade e no resultado. Vem com a gente?

Nosso dia a dia é bem dinâmico!

Respeitamos uns aos outros #TodoMundoÉIgual!

Inovamos por que gostamos de olhar sempre pro futuro. \o/

Cuidamos muito bem dos nossos clientes #SomosEmpáticos

Aprendemos. Desaprendemos. Aprendemos de novo. #SemMedoDeErrar

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo. 
• Realizar a gestão de chamados via sistema (backoffice).
• Orientar os clientes sobre a utilização das ferramentas disponíveis.
• Monitorar o canal de e-mail.
• Responder e-mails e fazer follow-up de pendências.
• Acionar outros departamentos para obter informações sobre as demandas.
• Direcionar o cliente para pesquisa de satisfação.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Conhecimento Pacote Office básico (diferencial);
• Conhecimento em sistemas CRM  (diferencial);
• Experiência em Central de Atendimento  (diferencial);
• Vivência no segmento da Construção Civil será um diferencial;
• Disponibilidade para trabalhar de segunda à sábado.

Informações adicionais

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de Vida
• Previdência Privada Bradesco Seguros
• Vale Transporte
• Convênio Farmácia
• Parcerias com instituições de ensino
• Day off de Aniversário
• Flex Office
• Auxílio Flex Office
• Parceria Gympass
• PPR
• Licença parental estendida – 6 meses para mães e 30 dias para pais
• Condições especiais para adquirir o seu HM