Assistente de Atendimento ao Cliente - Fortaleza

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente  para integrar nosso time na filial de Fortaleza, atuando no suporte às rotinas administrativas e operacionais da área, atendimento aos clientes e acompanhamento das demandas.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar suporte administrativo e operacional ao atendimento, com registro de demandas e organização de documentos;
• Atender clientes por telefone, e-mail e chat, realizando orientações e retornos;
• Elaborar relatórios, realizar follow-ups e atualizar informações em sistemas e portais;
• Lançar e atualizar agendas, mantendo a comunicação com filiais e unidades operacionais;
• Registrar, acompanhar e encerrar ocorrências de baixa e média complexidade no M&O, portal do cliente e controles do CPP;
• Realizar o envio e controle de comprovantes relacionados às ocorrências.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS DE SER TECMAR

• Pra cuidar da sua saúde física e mental: 

🩺 Plano de saúde e Plano odontológico, extensivos a seus dependentes; 

💙 Programa Viva Bem: Com Atendimento focado na Saúde Física, Saúde Emocional e Saúde Social.

🏋️‍ WellHub e TotalPass (Desconto em academias).  

• Pra apoiar seu dia a dia: 

🚌 Estacionamento no local (Verificar a disponibilidade da vaga) ou Vale-Transporte

🛒 Cesta básica;

🛒  VR;

😎 Loginers: Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 

💙 Ah! Por aqui comemoramos todas as grandes datas comemorativas

• Pra desenvolver sua carreira: 

🚀 Construção de PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) com sua liderança;

🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;  

🚀 Ciclo de Gente: Com Avaliação de Desempenho anual

🚀Acompanhamentos de Metas

• Você no centro:

💆‍️ Momento Terapêutico: Descontos nos Cruzeiros da MSC.